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2025年中卫市市辖区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中发现一名可疑人员，下列做法正确的是：()

A.直接对其进行盘查

B.跟踪观察，避免引起注意

C.立即报告给上级，请求指示

D.随意与其交谈，了解情况

2.下列哪项不属于保安员职业道德的主要内容？()

A.忠诚于职守

B.尊重他人

C.偷窃他人财物

D.爱岗敬业

3.保安员在制止犯罪行为时，应当：()

A.使用过激手段

B.采取适当措施，避免伤害对方

C.立即报警，等待警察到来

D.拒不执行，认为与己无关

4.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是：()

A.不耐烦地回应

B.忽视客户投诉

C.耐心倾听，认真记录

D.直接指责客户

5.下列哪种情况不属于保安员应当报告的情况？()

A.发现火灾隐患

B.遇到暴力事件

C.顾客遗失物品

D.上级领导私生活问题

6.保安员在夜间巡逻时，应特别注意：()

A.照明设备是否正常

B.是否有异常响动

C.巡逻路线是否固定

D.巡逻速度是否适中

7.保安员在处理突发事件时，应当：()

A.慌乱无措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.随意行动，不考虑后果

D.等待上级指示

8.保安员在执行任务时，应当遵守的规定是：()

A.随意更换制服

B.随意携带私人物品

C.严格遵守工作纪律

D.随意接受他人馈赠

9.下列哪种行为不属于保安员应当避免的行为？()

A.随意泄露客户信息

B.遵守保密规定

C.随意使用公司设备

D.遵守公司规章制度

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理紧急情况时，应当采取哪些措施？()

A.保持冷静

B.立即报警

C.采取必要的安全措施

D.等待上级指示

11.保安员在巡逻过程中，应当注意哪些事项？()

A.观察周边环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意进入私人区域

12.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即报告？()

A.发现火灾隐患

B.遇到暴力事件

C.客户投诉服务质量

D.发现公司内部盗窃

13.保安员在执行任务时，应当遵守哪些职业道德规范？()

A.忠诚于职守

B.尊重他人

C.爱岗敬业

D.违反公司规定

14.以下哪些行为是保安员在处理客户投诉时应当避免的？()

A.耐心倾听

B.认真记录

C.直接指责客户

D.保持冷静

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应遵循的原则是______。

16.保安员在制止违法行为时，应当______，避免伤害对方。

17.保安员在处理紧急情况时，首先应______，然后立即报警。

18.保安员在巡逻过程中，应______，以确保及时发现和处理安全隐患。

19.保安员在遇到客户投诉时，应______，认真记录，以便妥善处理。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理紧急情况时，可以不采取任何措施，等待上级指示。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到客户投诉时，应当耐心倾听，认真记录。()

A.正确B.错误

24.保安员在制止违法行为时，可以使用任何手段，包括暴力。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在巡逻时发现可疑情况的处理步骤。

26.如何提高保安员的职业道德素质？

27.保安员在处理突发事件时，应当注意哪些事项？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在处理客户投诉时，应当如何进行沟通？

2025年中卫市市辖区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时应立即报告给上级，请求指示，以免擅自行动可能带来的风险。

2.【答案】C

【解析】保安员的职业道德要求其必须忠诚于职守、尊重他人、爱岗敬业，偷窃他人财物显然违背了职业道德。

3.【答案】B

【解析】保安员在制止犯罪行为时，应当采取适当措施，避免伤害对方，同时确保自身安全。

4.