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铁路客运服务与安全管理综合测试题.docVIP

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  • 2026-01-28 发布于浙江
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铁路客运服务与安全管理综合测试题.doc

    铁路客运服务与安全管理综合测试题

    一、判断题

    1.铁路责任的改签发生票价差额时，只退不补。

    A.对

    B.错

    答案：A

    2.旅客责任的改签发生票价差额时，实行多退少补，但退票时需收取退票费。

    A.对

    B.错

    答案：A

    3.一张车票只能办理一次改签。

    A.对

    B.错

    答案：A

    4.旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，并核收一次手续费。

    A.对

    B.错

    答案：A

    5.学生票不能享受软座客票的优惠。

    A.对

    B.错

    答案：A

    6.儿童票不能享受卧铺票的优惠。

    A.对

    B.错

    答案：B

    7.发生车票误售、误购时，在发站应换发新票；在列车内应

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