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2025年上海市长宁区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.尊重他人

B.保守秘密

C.违法乱纪

D.爱岗敬业

2.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是正确的？()

A.暴力制止

B.拖延时间等待警察到来

C.尽量避免直接冲突，保护自身安全

D.无视现场情况，随意行动

3.下列哪项不属于保安员职业技能的要求？()

A.身体素质

B.心理素质

C.法律知识

D.舞蹈表演

4.保安员在进行巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意走动，不按路线巡逻

B.专注观察，及时记录异常情况

C.与朋友聊天，分散注意力

D.忽视周围环境，只关注手机

5.下列哪项不属于保安员工作职责的范围？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.参与消防工作

D.进行市场调研

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.冷静应对，迅速采取措施

C.等待上级指示，不采取任何行动

D.指责他人，推卸责任

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即报警，等待警察到来

B.尽量避免直接冲突，保护自身安全

C.拖延时间，等待情况恶化

D.无视现场情况，自行处理

8.下列哪项不属于保安员培训内容？()

A.法律法规知识

B.心理素质培训

C.武器使用培训

D.管理技能培训

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.拒绝听取客户意见，直接批评客户

B.耐心倾听，积极解决问题

C.拖延时间，逃避责任

D.忽视客户投诉，不予理睬

10.下列哪项不属于保安员着装规范的要求？()

A.穿着整洁，保持仪容仪表

B.穿着便服，不穿制服

C.保持警棍等装备整洁

D.保持头发整洁，不留长发

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.主动热情，礼貌待人

B.保持警觉，确保安全

C.遵守纪律，服从指挥

D.随意打断客户谈话

E.保守客户秘密

12.以下哪些情况属于保安员应当立即报告的情况？()

A.发现可疑人员

B.发生重大安全事故

C.发生斗殴事件

D.遇到个人紧急情况

E.发现设施设备故障

13.保安员在巡逻时，应重点关注哪些区域或情况？()

A.高风险区域

B.人员密集区域

C.设施设备老旧区域

D.晚上光线较暗的区域

E.正常运行的区域

14.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.尊重客户，耐心倾听

B.保持客观，公正处理

C.保护客户隐私，不泄露信息

D.迅速处理，及时反馈

E.忽视客户感受，快速结束投诉

15.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.强健的体魄

B.良好的心理素质

C.丰富的法律知识

D.良好的沟通能力

E.不良的作息习惯

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行职务时，应佩戴明显的标志，标志上应包括公司名称、职务和

17.保安员在进行巡逻时，每

18.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保

19.保安员在执行任务时，应当遵守的法律法规主要包括

20.保安员在制止违法行为时，应当遵循的原则是

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行职务时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待警察到来。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以不带任何通讯工具。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守公司的规章制度。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何提高保安员的职业道德水平？

28.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

29.保安员在处理客户投诉时，应该注意哪些事项？

30.保安员在进行安全检查时，应当重点关注哪些内容？

2025年上海市长宁区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员职业道德