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2025年上海市松江区保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，以下哪项行为是错误的？()

A.佩戴制服和标志

B.主动与群众交流

C.随意进入私人住宅

D.注意观察周围环境

2.在处理客户投诉时，保安员应该怎么做？()

A.忽略投诉，继续工作

B.认真倾听，耐心解释

C.反驳客户，拒绝沟通

D.拒绝提供帮助

3.以下哪项不属于保安员应具备的基本素质？()

A.诚实守信

B.勇敢果断

C.精通外语

D.爱岗敬业

4.在紧急情况下，保安员发现有人受伤，应该首先采取什么措施？()

A.立即报警

B.尝试自行救治

C.等待医疗人员到来

D.离开现场

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪项措施有助于提高安全性？()

A.独自一人巡逻

B.穿着隐秘服装

C.使用手电筒照明

D.关闭通讯设备

6.保安员在遇到醉酒者闹事时，应该采取哪种应对策略？()

A.直接制服醉酒者

B.寻求同事协助

C.忽略不管，继续巡逻

D.拨打报警电话

7.以下哪项不是保安员在值勤时应当遵守的规定？()

A.不得擅自离岗

B.不得携带私人物品

C.不得参与赌博活动

D.不得接受客户的小费

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意处置，尽快结束

B.保持冷静，评估情况

C.立即撤离现场

D.通知领导，等待指示

9.保安员在执行任务时，以下哪项行为是违法的？()

A.维护社会治安

B.依法使用警械

C.随意搜查他人

D.防止犯罪发生

10.保安员在服务客户时，以下哪种态度是不合适的？()

A.主动服务，耐心解答

B.保持礼貌，尊重客户

C.倦怠懒散，态度冷漠

D.热情周到，提供帮助

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些情况可以采取强制措施？()

A.严重扰乱社会秩序

B.拒不执行命令，威胁他人安全

C.患有传染性疾病，可能危害他人健康

D.正在实施轻微违法行为

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.随意进入私人住宅

D.穿着便衣进行隐蔽巡逻

13.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.及时报告

B.保持冷静

C.确保人员安全

D.随意处置

14.以下哪些是保安员在服务客户时应遵守的职业道德？()

A.诚实守信

B.尊重客户

C.贪污受贿

D.热情服务

15.以下哪些是保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.疏散人群

B.报警求助

C.使用警械制止犯罪

D.离开现场

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须严格遵守国家的法律法规，不得违反《中华人民共和国治安管理处罚法》。

17.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是现场人员的

18.保安员在巡逻过程中，应定期检查

19.保安员在服务客户时，应遵循的原则之一是

20.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应立即拨打

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以不佩戴制服和标志。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到醉酒者闹事时，可以直接将其制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理投诉时，可以拒绝听取客户的意见。()

A.正确B.错误

25.保安员在紧急情况下，应立即采取行动，不得犹豫。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防犯罪方面的职责。

27.保安员在处理突发事件时应遵循哪些原则？

28.保安员在服务客户时应注意哪些礼仪规范？

29.请说明保安员在遇到火灾时应如何处置。

30.保安员在巡逻过程中，如何确保自身的安全？

2025年上海市松江区保安员招聘考试题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在执行巡逻任务时，应佩戴制服和标志，主动与群众交流，注意观察周围环境，但不得随意进入私人住宅。

2.【答案】B

【解析】保安员在处理客户投诉时应保持耐心，认真倾听，并给予耐心解释，以维护良好的