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2025年上海市上海市闵行区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即报警等待警察到来

B.首先安抚现场人员，控制局面

C.立即逃离现场

D.随意采取行动

2.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.求真务实

D.坚决反对腐败

3.保安员在巡逻时，发现有人非法携带管制刀具，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前制止，没收刀具

B.跟踪观察，等待时机再处理

C.忽略不管，继续巡逻

D.报告上级，请求支援

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守操作规程

B.私自接受客户礼物

C.积极与同事沟通

D.主动汇报工作情况

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.粗暴对待，立即驱赶

D.推卸责任，指责客户

6.以下哪项不属于保安员必备的体能素质？()

A.良好的身体素质

B.强大的心理素质

C.精湛的格斗技巧

D.出色的沟通能力

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着便装，隐蔽行动

B.穿着制服，保持警觉

C.随意走动，大声喧哗

D.熬夜打盹，减少休息

8.以下哪种情况不属于保安员应当报告的情况？()

A.发现可疑人员

B.发现设施损坏

C.发现同事在工作中出现失误

D.发现同事在工作中出现违法行为

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不当的？()

A.严格遵守操作规程

B.积极与同事沟通

C.轻易泄露客户信息

D.主动汇报工作情况

10.以下哪种情况保安员应当立即撤离现场？()

A.发现火情

B.发现同事在工作中出现失误

C.发现设施损坏

D.发现同事在工作中出现违法行为

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些情况应当注意并采取相应措施？()

A.发现可疑人员

B.发现有人斗殴

C.发现设施损坏

D.发现同事在工作中出现失误

E.发现火情

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持冷静，避免情绪化

C.积极寻求解决方案

D.推卸责任，指责客户

E.忽略投诉，不予理睬

13.保安员在夜间巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着制服，保持警觉

B.随意走动，大声喧哗

C.使用手电筒照明，注意光线不要直射他人

D.熬夜打盹，减少休息

E.注意观察周围环境，及时报告异常情况

14.保安员在执行任务时，以下哪些是应当遵循的原则？()

A.服从命令，听从指挥

B.廉洁自律，严守纪律

C.保护国家利益，维护社会治安

D.随意接受客户礼物

E.主动与同事沟通，共同完成任务

15.保安员在处理突发事件时，以下哪些做法是正确的？()

A.立即报警，请求支援

B.稳定现场，控制局面

C.保护现场，避免事态扩大

D.忽视现场，独自行动

E.暴力解决，迅速平息

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查哪些区域？

17.在遇到紧急情况需要撤离时，保安员应首先确保哪些人的安全？

18.保安员在处理客户投诉时，应使用哪种语言进行沟通？

19.保安员在巡逻时，发现设施损坏，应立即采取哪些措施？

20.保安员在执行任务时，应如何处理个人与职责之间的冲突？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自更改既定的安全巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，应立即与客户争执，以证明自己的清白。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以随意打开手电筒，以照亮周围环境。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，应优先考虑个人安全，避免不必要的风险。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以接受客户给予的任何形式的礼物。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻过程中应当注意的事项。

27.在处理客户投诉时，保安员应当如何应对？

28.保安员在遇