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邮储银行成都市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在团队合作中，以下哪种态度最能体现邮储银行的核心价值观？()

A.各自为政，只关注个人利益

B.互相推诿责任，不积极参与

C.主动承担责任，相互支持，共同进步

D.保守秘密，不与团队成员分享信息

2.以下哪项行为不符合邮储银行的服务宗旨？()

A.热情接待每一位客户

B.严格遵守规章制度

C.故意拖延服务时间，增加客户等待时间

D.主动了解客户需求，提供个性化服务

3.邮储银行强调创新，以下哪种行为最能体现创新精神？()

A.坚持传统做法，不思进取

B.遵循现有流程，不寻求改进

C.积极探索新技术，提高工作效率

D.对新事物持怀疑态度，不愿尝试

4.在邮储银行，以下哪种行为最能体现诚信原则？()

A.对客户隐瞒重要信息

B.诚实守信，如实告知客户所有信息

C.为了业绩，夸大产品功能

D.隐瞒工作失误，推卸责任

5.邮储银行鼓励员工持续学习，以下哪种态度最能体现这一价值观？()

A.满足现状，不思进取

B.遇到困难就放弃，不愿学习

C.主动学习新知识，提升自身能力

D.对学习持消极态度，认为无用

6.在邮储银行，以下哪种行为最能体现客户至上原则？()

A.忽视客户需求，只关注自身利益

B.主动了解客户需求，提供优质服务

C.对客户问题不耐烦，推诿责任

D.故意误导客户，推销不合适的产品

7.邮储银行强调责任担当，以下哪种行为最能体现这一价值观？()

A.遇到问题就逃避，不愿承担责任

B.主动承担责任，积极解决问题

C.对工作不认真，敷衍了事

D.遇到困难就放弃，不愿面对

8.在邮储银行，以下哪种行为最能体现团队精神？()

A.各自为政，不与团队成员合作

B.互相帮助，共同完成任务

C.为了个人利益，损害团队利益

D.对团队问题视而不见，不参与讨论

9.邮储银行倡导敬业精神，以下哪种行为最能体现敬业态度？()

A.工作时间偷懒，不认真负责

B.对工作充满热情，尽职尽责

C.对工作不感兴趣，缺乏动力

D.遇到困难就放弃，不愿坚持

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是邮储银行在客户服务中强调的价值观？()

A.客户至上

B.诚信为本

C.稳健经营

D.创新发展

E.团队合作

11.以下哪些行为符合邮储银行员工职业道德规范？()

A.保守客户秘密

B.诚实守信

C.积极学习

D.不参与不正当竞争

E.推卸责任

12.邮储银行在风险控制方面遵循的原则包括哪些？()

A.预防为主

B.综合治理

C.分类管理

D.严格监管

E.动态调整

13.以下哪些是邮储银行对员工职业发展支持的措施？()

A.提供培训机会

B.设立职业规划指导

C.营造公平竞争的环境

D.奖励优秀员工

E.剥削员工权益

14.以下哪些是邮储银行对社会责任承担的表现？()

A.积极参与社会公益活动

B.关注环境保护

C.支持教育事业发展

D.保障员工权益

E.追求利润最大化

三、填空题(共5题)

15.邮储银行的核心价值观中，强调以客户为中心，追求客户满意度的价值观是：______。

16.在邮储银行的工作中，坚持______原则，是维护银行形象和客户信任的基础。

17.邮储银行倡导的______精神，是推动银行不断创新和发展的重要动力。

18.邮储银行强调的______原则，要求员工在工作中承担责任，勇于面对挑战。

19.邮储银行鼓励员工在工作中展现______，共同为银行的发展贡献力量。

四、判断题(共5题)

20.邮储银行在服务过程中，始终坚持客户利益优先的原则。()

A.正确B.错误

21.邮储银行鼓励员工在工作中追求个人利益，即使可能损害团队和客户利益。()

A.正确B.错误

22.邮储银行认为，员工在工作中出现错误，应当主动承担责任，而不应推卸责任。()

A.正确B.错误

23.邮储银行在业务创新方面，鼓励员工保守现有做法，避免风险。()

A.正确B.错误

24.邮储银行对员工的职业发展不提供任何支持和指导。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述邮储银行在风险管理方面的主要原则。

26.邮储银行如何