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软件开发运维服务合同协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

地址：[甲方公司注册地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

地址：[乙方公司注册地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

电子邮箱：[乙方公司电子邮箱]

鉴于甲方希望委托乙方进行软件的开发与运维服务，乙方愿意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条合同标的

1.1本合同项下乙方提供的服务内容包括：

(1)根据甲方提出的需求，进行软件系统的分析、设计、开发、测试、部署及相关文档的编写工作；

(2)对已开发的软件系统提供日常运维服务，包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化、安全加固、版本更新等；

(3)提供与软件系统相关的技术支持服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

1.2软件系统名称：[软件系统名称]

1.3软件系统主要功能：[软件系统主要功能描述]

1.4软件系统性能指标：[软件系统性能指标描述]

第二条服务内容与要求

2.1需求分析：乙方应与甲方进行充分沟通，详细了解甲方的业务需求，并形成需求分析报告，经甲方确认后作为软件开发的主要依据。

2.2系统设计：乙方应根据确认的需求分析报告，进行软件的系统架构设计、数据库设计、界面设计等技术文档的编写工作，并提交甲方审核。甲方应在收到设计文档后[]个工作日内完成审核并反馈意见，乙方根据甲方意见进行修改完善。

2.3编码开发：乙方应根据最终确认的设计文档进行软件的编码开发工作，并遵循相关的编程规范和标准。

2.4系统测试：乙方应进行软件的单元测试、集成测试、系统测试以及用户验收测试，确保软件质量满足要求。测试过程中发现的问题应及时修复，并形成测试报告提交甲方审核。

2.5系统部署：乙方应将测试通过后的软件系统部署到甲方指定的服务器或环境中，并进行必要的配置和调试。

2.6运维服务：乙方提供软件系统的运维服务期限为[]年，自软件系统正式上线运行之日起计算。运维服务内容包括：

(1)每日对软件系统进行监控，确保系统稳定运行；

(2)及时响应并处理甲方报告的软件系统故障，力争在[]小时内解决；

(3)根据软件系统运行情况和甲方需求，定期进行性能优化和安全加固；

(4)根据软件系统运行情况和业界技术发展，定期进行版本更新和功能增强；

(5)为甲方提供必要的技术支持服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

第三条服务期限

3.1软件开发周期：本合同项下的软件开发工作自本合同生效之日起[]日内完成。

3.2软件运维期限：本合同项下的软件运维服务期限为[]年，自软件系统正式上线运行之日起计算。运维服务期满前[]个月，如甲方需要继续使用乙方提供的运维服务，应另行与乙方协商签订续约协议。

第四条费用及支付方式

4.1本合同项下的软件开发费用总额为人民币[]元（大写：[]）。

其中，需求分析及设计费为人民币[]元（大写：[]），编码开发费为人民币[]元（大写：[]），系统测试费为人民币[]元（大写：[]），文档编写费为人民币[]元（大写：[]）。

4.2软件开发费用的支付方式如下：

(1)本合同签订后[]日内，甲方应向乙方支付软件开发费用总额的[]%，即人民币[]元（大写：[]）；

(2)软件开发完成并通过甲方验收后[]日内，甲方应向乙方支付软件开发费用总额的[]%，即人民币[]元（大写：[]）；

(3)软件系统正式上线运行后[]日内，甲方应向乙方支付软件开发费用总额的[]%，即人民币[]元（大写：[]）。

4.3本合同项下的软件运维服务费用总额为人民币[]元/年（大写：[]）。

运维服务费用按年支付，每年[]月[]日前支付当年费用。

4.4支付方式：甲方应通过银行转账方式将费用支付至乙方指定的银行账户。

开户名称：[乙方公司账户名称]

开户银行：[乙方公司开户银行]

银行账号：[乙方公司银行账号]

第五条知识产权

5.1本合同项下由乙方独立开发完成的软件系统的著作权归甲方所有。乙方应在软件系统交付时向甲方提供该软件系统的完整源代码，源代码交付不另行收费。

5.2乙方保证其提供的软件系统及源代码不侵犯任何第三方的知识产权，如因乙方提供的软件系统或源代码引起任何知识产权纠纷，由乙方承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

5.3双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商