原创力文档海安融信面试题库及答案
单项选择题
1.以下哪种沟通方式在团队协作中最为有效？（）
A.书面沟通
B.口头沟通
C.非语言沟通
D.以上都不是
2.当面临工作压力时，较好的应对方式是（）
A.抱怨
B.逃避
C.积极调整心态
D.拖延
3.团队中出现意见分歧时，首先应该（）
A.据理力争
B.搁置争议
C.深入沟通交流
D.向上汇报
4.若要提高工作效率，关键在于（）
A.增加工作时间
B.优化工作方法
C.减少休息
D.降低工作质量
5.对于客户投诉，正确的处理流程是（）
A.先安抚情绪，再了解情况，最后解决问题
B.直
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