网格仓服务运营协议书.docxVIP

网格仓服务运营协议书

甲方（服务提供方）：[填写公司全称]

法定代表人：[填写姓名]

注册地址：[填写地址]

联系地址：[填写地址]

联系电话：[填写电话]

统一社会信用代码：[填写代码]

乙方（需求方）：[填写公司全称]

法定代表人：[填写姓名]

注册地址：[填写地址]

联系地址：[填写地址]

联系电话：[填写电话]

统一社会信用代码：[填写代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方为乙方提供网格仓服务运营事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“网格仓”系指甲方根据本协议约定，在指定区域内设立的，用于存储、分拣、配送货物的仓储服务点组成的网络系统。

1.2“服务区域”系指甲方规划的，由一个或多个网格仓覆盖的地理范围。

1.3“服务点”系指在服务区域内设立的，提供具体仓储物流服务的网格仓。

1.4“货物”系指由乙方委托甲方存储、处理或配送的任何物品，包括其包装。

1.5“系统”系指甲方用于管理网格仓运营的仓储管理系统（WMS）和运输管理系统（TMS），以及乙方通过授权访问的与货物信息、订单处理相关的模块。

1.6“服务费用”系指甲方因提供本协议约定的网格仓服务而向乙方收取的费用。

1.7“订单”系指乙方通过系统或其他约定方式向甲方下达的，要求对货物进行存储、分拣、打包、出库或配送的指令。

1.8双方在本协议中使用的其他术语，除非另有定义，应按照其通常含义理解。

第二条服务内容与范围

2.1甲方同意为本协议乙方提供位于[具体服务区域描述，如XX市XX区至XX区]的网格仓服务。

2.2服务范围具体包括但不限于：

2.2.1货物的接收、验收、入库登记及入库后的存储管理。

2.2.2根据乙方下达的订单或指令，对货物进行分拣、拣选、复核、打包、贴标。

2.2.3货物的出库处理，包括拣货、打包、发运准备及与甲方或甲方指定的承运商安排发货。

2.2.4网格仓内货物的日常巡查、维护、整理和定期盘点。

2.2.5提供与网格仓服务相关的必要信息系统访问权限，并支持乙方订单信息的录入与查询。

2.2.6配合乙方进行货物信息的统计、核对与提供。

2.2.7甲方承诺提供的服务将涵盖其运营的位于上述服务区域内的所有约定网格仓点。

2.3具体的服务流程、操作规范和系统使用细则，详见本协议附件一《网格仓服务操作规程》（若约定无附件，则在此处或后续条款详述），该规程作为本协议的组成部分。

第三条服务标准与质量

3.1甲方承诺按照约定的服务范围和本协议附件一《网格仓服务操作规程》执行服务操作。

3.2服务时效：

3.2.1货物入库，甲方应在乙方通知后[XX]小时内完成接收和登记。

3.2.2订单处理（从收到有效订单指令起），甲方应在[XX]小时内完成分拣、打包、准备出库。

3.2.3货物出库，甲方应在乙方下达有效出库指令后[XX]小时内完成拣货、复核，并在[XX]小时内安排发出。

3.2.4配送时效（如适用），甲方应按乙方要求或约定的配送标准执行。

3.3货物安全与保管：

3.3.1甲方应采取必要的物理和安全措施，保障存储货物的安全，防止盗窃、火灾、水渍等意外损失。

3.3.2甲方应确保网格仓环境（如温湿度）符合乙方货物的基本存储要求[可具体约定范围]。

3.3.3甲方应承担因自身原因（如操作失误、设施故障）直接导致的货物毁损、灭失的责任。对于不可抗力导致的货物损失，根据实际情况协商处理。

3.4系统使用与数据：

3.4.1甲方应保证运营系统的正常运行，确保乙方能够按照约定访问系统，获取货物状态、订单处理进度等必要信息。

3.4.2甲方应对系统数据进行备份，并确保数据的准确性和完整性。因系统故障或数据错误直接导致的乙方损失，由甲方承担赔偿责任。

3.4.3双方对通过系统或其他途径获知的对方商业秘密、客户信息等负有保密义务，未经对方书面同意，不得泄露或用于本协议约定以外的目的。

第四条费用与支付

4.1服务费用采用以下第[选择一项，如：1]种方式计算：

4.1.1固定月费：乙方每月需向甲方支付固定服务费，费用标准为人民币[XX]元/月/服务点（或按其他约定单位）。服务点数量为[XX]个，总月费为人民币[XX]元。

4.1.2按操作量收费：服务费用根据实际操作量计算。具体标准为：

a.存储费：按存储货物的[体积/重量/件数]乘以[单价]计算，月度累计总额不超过人民币[X