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网格员笔试试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.网格员在巡查时发现一户居民家中电线老化，应该如何处理？()

A.直接更换电线

B.告知居民自行更换

C.暂时切断电源，通知供电部门处理

D.忽略，不采取任何措施

2.在社区开展垃圾分类宣传活动时，以下哪种说法是正确的？()

A.垃圾分类只是一种形式，不必认真执行

B.垃圾分类可以减少环境污染，提高资源利用率

C.垃圾分类会增加居民的生活负担

D.垃圾分类与网格员职责无关

3.网格员在走访时发现某小区内存在非法小广告，应该如何处理？()

A.忽略，不进行干涉

B.拨打110报警处理

C.告知小区物业进行处理

D.拍照取证后向相关部门举报

4.网格员在开展消防安全检查时，以下哪种行为是正确的？()

A.发现火灾隐患时，仅口头告知居民，不采取具体措施

B.发现火灾隐患时，立即采取措施消除隐患，并报告相关部门

C.发现火灾隐患时，通知居民自行处理，不进行干预

D.发现火灾隐患时，不进行任何处理，认为不属于网格员职责

5.在疫情防控期间，网格员应如何做好居民的健康监测工作？()

A.不进行任何监测，居民自行管理健康

B.定期电话联系居民，了解健康状况，发现异常情况及时上报

C.仅在居民主动报告时进行健康监测

D.不进行健康监测，重点做好疫情防控宣传工作

6.网格员在走访时发现某小区内有居民饲养大型犬只，应该如何处理？()

A.忽略，不进行干涉

B.拨打110报警处理

C.告知居民按照相关规定进行管理，如违反规定再进行处理

D.拍照取证后向相关部门举报

7.网格员在巡查时发现某小区内存在噪音扰民现象，应该如何处理？()

A.忽略，不进行干涉

B.拨打110报警处理

C.告知居民按照相关规定进行管理，如违反规定再进行处理

D.拍照取证后向相关部门举报

8.在社区内发现流浪动物，网格员应该如何处理？()

A.忽略，不进行干涉

B.捕捉后送至宠物收容所

C.告知居民自行处理，不进行干预

D.不进行任何处理，认为不属于网格员职责

9.网格员在走访时发现某小区内有居民在楼道内堆放杂物，应该如何处理？()

A.忽略，不进行干涉

B.拨打110报警处理

C.告知居民按照相关规定进行清理，如违反规定再进行处理

D.拍照取证后向相关部门举报

10.网格员在开展社区文化活动时，以下哪种活动形式是适宜的？()

A.仅组织讲座和知识竞赛

B.结合居民兴趣，开展丰富多彩的文化活动

C.仅组织文艺演出，不关注居民参与度

D.不组织任何文化活动，认为会增加工作负担

11.网格员在走访时发现某小区内有居民进行非法集资宣传，应该如何处理？()

A.忽略，不进行干涉

B.拨打110报警处理

C.告知居民按照相关规定进行管理，如违反规定再进行处理

D.拍照取证后向相关部门举报

二、多选题(共5题)

12.网格员在社区工作中，以下哪些行为有助于提升社区居民的满意度和社区凝聚力？()

A.定期组织社区活动

B.积极倾听居民的意见和建议

C.及时处理居民的投诉和问题

D.加强与居民的情感交流

E.忽视居民的个性化需求

13.在疫情防控期间，网格员应采取哪些措施来保障社区居民的健康安全？()

A.定期向居民宣传疫情防控知识

B.负责社区内的健康监测和体温测量

C.协助做好隔离观察人员的生活保障

D.鼓励居民不外出，减少聚集活动

E.忽视居民的健康状况，不采取任何措施

14.以下哪些属于网格员在开展环境整治工作时应关注的问题？()

A.垃圾分类的执行情况

B.小区内的乱堆乱放现象

C.绿化带的管理和维护

D.小区内公共设施的维护

E.居民的个人卫生习惯

15.网格员在处理居民纠纷时，以下哪些做法是恰当的？()

A.保持中立，不偏袒任何一方

B.了解纠纷的来龙去脉，寻找合理的解决方案

C.协助双方进行沟通，寻求共同点

D.忽视纠纷，不采取任何措施

E.偏袒某一方，激化矛盾

16.以下哪些是网格员在开展消防安全工作时应该做的？()

A.定期开展消防安全检查

B.对居民进行消防安全宣传教育

C.协助消防部门进行火灾扑救和救援

D.忽视消防安全问题，不采取任何措施

E.只关注社区内的公共消防设施维护

三、填空题(共5题)

17.网格员在开展社区服务时，需要做好社区居民的基本信息的采集和更新工作，这些信息通常包括居民的姓名、住址、联系方式等。

18.在疫情防控工作中，网格员应每日对社区居民的健康