月嫂岗位面试常见问题及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年月嫂岗位面试常见问题及答案

一、自我介绍与基本情况（共3题，每题5分，合计15分）

1.请用3分钟时间自我介绍，突出你的优势和与月嫂岗位的匹配度。

答案：

“面试官您好，我叫李静，今年28岁，来自四川成都。从事月嫂行业已有5年，期间服务过30余个家庭，积累了丰富的母婴护理经验。我性格温和、耐心细致，善于沟通，能够快速适应不同家庭的需求。持有国家认证的月嫂证和急救证，擅长母乳喂养指导、新生儿抚触、产后康复按摩等技能。过去服务中，我曾帮助一位剖腹产妈妈顺利恢复，并指导宝宝成功建立规律作息。我认为月嫂不仅需要专业能力，更需要爱心和责任心，我非常热爱这份工作，希望能为贵家庭提供优质服务。”

解析：

自我介绍应简洁明了，突出专业背景、性格优势及与岗位的匹配度。避免冗长，重点展示技能和经验，同时传递真诚和热情。

2.你为什么选择做月嫂？你认为月嫂最重要的品质是什么？

答案：

“选择做月嫂是因为我热爱与母婴相关的服务工作，喜欢看到宝妈和宝宝健康快乐成长。我认为月嫂最重要的品质是耐心和细心，因为新生儿和产妇需要24小时的关注，任何疏忽都可能带来风险。此外，良好的沟通能力和同理心也很重要，要能理解宝妈的焦虑和产后情绪，提供心理支持。”

解析：

行业选择应体现职业认同感，品质描述需结合岗位实际需求，避免空泛，突出专业素养。

3.你是否有带过特殊需求的宝宝（如早产儿、黄疸严重等）？如何处理的？

答案：

“我曾服务过一个早产儿家庭，宝宝出生时体重仅1.8公斤，伴有轻度黄疸。我首先向医生请教护理要点，严格控制喂奶时间和量，每天监测体温和黄疸指数，并遵医嘱进行蓝光照射。同时，我通过轻柔抚触和按摩帮助宝宝排气，缓解肠胀气。与家属保持密切沟通，指导他们观察宝宝状态，最终宝宝顺利康复。这件事让我深刻体会到月嫂不仅要掌握常规护理，还要具备应急处理能力。”

解析：

通过具体案例展示专业能力和应变能力，体现责任心和医学常识。

二、专业技能与经验（共5题，每题8分，合计40分）

4.如何正确进行新生儿洗澡？需要注意哪些细节？

答案：

“新生儿洗澡水温控制在37-38℃，时间5-10分钟。步骤：

1.准备温水和沐浴露，用毛巾包裹宝宝上半身，仅露出下半身；

2.先清洗脸部，再用温水冲洗耳朵，避免进水；

3.使用柔软毛巾清洗臀部，女宝宝从前往后擦拭；

4.洗完后用干毛巾迅速包裹，避免着凉。

注意事项：全程固定住宝宝头部，防止滑倒；水温过高或过低都会刺激宝宝皮肤；洗澡前检查水温，家长在旁监护。”

解析：

流程需规范，细节要全面，体现操作性和安全性意识。

5.你如何指导宝妈进行母乳喂养？遇到堵奶或乳腺炎怎么办？

答案：

“指导母乳喂养需遵循‘按需哺乳’原则，帮助宝妈掌握正确衔乳姿势（如摇篮式、橄榄球式）。观察宝宝是否含住乳晕而非乳头，哺乳后轻拍背部排气。堵奶初期用温敷+按摩疏通，乳腺炎需立即停止患侧哺乳并就医。同时，建议宝妈多喝水、调整饮食，避免长时间压迫乳房。”

解析：

结合理论实操，体现对母乳喂养的全面理解和应急处理能力。

6.新生儿抚触有哪些好处？如何避免宝宝哭闹？

答案：

“抚触可促进血液循环、缓解肠绞痛、增进亲子感情。操作前确保室温适宜，涂抹适量润肤油。从头部开始，轻柔拍打背部、腹部、四肢。若宝宝哭闹，可暂停并轻声安抚，检查是否尿布湿或饿了。避免过力或过度刺激，每个动作持续10秒左右。”

解析：

强调科学性和人性化关怀，体现对宝宝需求的敏感度。

7.产后产妇常见的身体问题有哪些？如何协助恢复？

答案：

“常见问题包括产后出血、盆底肌损伤、尿失禁、便秘等。协助恢复：

1.产后2小时观察阴道流血量，垫卫生巾；

2.指导产妇做凯格尔运动修复盆底肌；

3.鼓励多喝水、吃富含纤维食物缓解便秘；

4.指导正确下床活动，预防血栓。”

解析：

覆盖常见病症及护理措施，体现医学常识和实操能力。

8.如何安抚哭闹的宝宝？列举3种有效方法。

答案：

“1.襁褓法：用包被模拟子宫环境，减少惊跳反射；

2.白噪音法：播放类似母亲心跳的音频，如吹风机声；

3.飞机抱：让宝宝趴在手臂上，头靠前，模拟子宫姿势。

同时注意检查尿布、是否饿了或需要安抚。”

解析：

方法需实用且多样化，体现对宝宝心理需求的了解。

三、应急处理与应变能力（共4题，每题10分，合计40分）

9.宝宝突然出现呼吸急促、口唇发紫，你会如何处理？

答案：

“立即让宝宝平躺，清除口鼻异物，检查是否呼吸道梗阻。若呼吸困难，轻拍背部或进行胸外按压（新生儿按压两乳头连线中点）。同时呼叫急救并告知家属，记录时间点。备好窒息急救包，等待医护人员。”

解析：

强调急救流程的规范性和紧迫性，体现专业素养。

10.产妇情绪暴躁，拒绝进食或与宝宝亲近，