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2026年保安班长笔试题及答案

一、单选题（每题2分，共20题）

（针对城市小区安保管理实务）

1.小区发生火情时，保安班长应优先采取以下哪项措施？

A.立即疏散居民

B.先报警再灭火

C.封锁小区门口

D.禁止使用电梯

答案：B

解析：报警是火情处置的首要步骤，同时需配合初期灭火，疏散和封锁需在报警后根据火势判断。

2.小区内发现可疑人员徘徊，保安班长应如何应对？

A.直接驱赶

B.远距离观察并记录特征

C.立即报警并通知物业

D.与其发生肢体冲突

答案：C

解析：驱赶可能激化矛盾，肢体冲突危险，观察记录需谨慎，报警并协调物业是标准流程。

3.小区门岗发现车辆闯岗，保安班长应如何处理？

A.堵车并要求出示证件

B.直接驾车拦截

C.立即通知监控中心核实

D.忽略不予理会

答案：A

解析：拦截需合法合规，要求证件是标准程序，同时需记录车牌号并上报。

4.小区内发生争吵并可能升级为斗殴，保安班长应优先采取什么行动？

A.扭送双方离开

B.喝止并分开双方，记录现场情况

C.立即报警并疏散周围人群

D.让双方自行解决

答案：B

解析：直接扭送可能引发冲突，喝止并记录是控制事态的关键，报警需在情况无法控制时。

5.小区巡逻中发现绿化带内有异常物品，保安班长应怎么做？

A.移除并丢弃

B.立即报警并拍照取证

C.告知附近居民查看

D.忽略继续巡逻

答案：B

解析：异常物品需严格按程序处理，拍照取证是关键，私自处置可能涉及法律问题。

6.小区监控中心报告有人试图破坏消防设施，保安班长应如何行动？

A.立即赶往现场查看

B.先询问监控中心细节

C.通知物业经理再行动

D.禁止所有人员靠近监控室

答案：A

解析：消防设施涉及公共安全，需第一时间赶往现场核实并制止。

7.小区发生停电，保安班长应如何组织应急照明使用？

A.仅依赖楼道应急灯

B.立即检查备用电源并通知物业

C.强制居民进入电梯疏散

D.关闭所有非必要照明

答案：B

解析：应急照明需系统检查，备用电源是关键，疏散需有序。

8.小区垃圾分类管理不到位，保安班长应如何推动整改？

A.公开批评乱扔垃圾的居民

B.增加巡逻频次并记录违规行为

C.联合物业开展宣传培训

D.直接清理所有垃圾堆放点

答案：C

解析：垃圾分类需长期管理，宣传教育比单纯处罚更有效。

9.小区发现流浪犬，保安班长应采取什么措施？

A.封锁区域驱赶

B.联系动物救助站处理

C.报警并等待警方处置

D.捕捉后自行饲养

答案：B

解析：流浪犬需专业机构处理，自行处置或简单驱赶易反弹。

10.小区组织大型活动时，保安班长需重点检查什么？

A.活动区域消防通道是否畅通

B.所有参与者的身份信息

C.活动区域的广告牌是否牢固

D.活动主持人的话术内容

答案：A

解析：大型活动安全的核心是消防和秩序，通道畅通是底线。

二、多选题（每题3分，共10题）

（针对突发事件处置与团队管理）

1.小区发生治安纠纷，保安班长需协调处理哪些要素？

A.双方情绪安抚

B.证据固定

C.物业法律顾问介入

D.是否报警

答案：ABD

解析：纠纷处理需先控制情绪、固定证据，报警需根据严重程度判断，法律顾问非标配。

2.小区应急预案中，保安班长需掌握哪些信息？

A.重点区域分布图

B.应急联系人电话

C.各岗位人员名单

D.医疗急救箱位置

答案：ABCD

解析：应急处置需全面掌握信息，缺一不可。

3.小区发生盗窃案，保安班长需配合警方完成哪些工作？

A.保护现场

B.询问目击者

C.提供监控录像

D.追逐嫌疑人

答案：ABC

解析：盗窃案侦破需合法取证，追逐嫌疑人可能使案件复杂化。

4.小区组织消防演练时，保安班长需强调哪些要点？

A.疏散路线

B.灭火器使用方法

C.电梯安全

D.报警流程

答案：ABCD

解析：消防演练需覆盖全流程，遗漏任何环节都可能导致问题。

5.小区门岗需重点核查哪些外来人员证件？

A.营业执照

B.身份证/工作证

C.探亲证明

D.社保卡

答案：BC

解析：营业执照和社保卡非门岗核查范围，探亲需额外证明。

6.小区巡逻中发现老人摔倒，保安班长应如何处理？

A.立即检查伤情

B.联系家属或物业

C.留守现场拍照

D.忽略继续巡逻

答案：ABC

解析：老人救助需及时、记录，确保安全。

7.小区发生停电导致电梯困人，保安班长需协调哪些资源？

A.技术人员救援

B.警方介入

C.安抚被困人员情绪

D.通知物业高层

答案：ACD

解析：电梯救援需专业人员，警方介入需必要性，安抚情绪是关键。