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顾客信息安全守秘承诺书(3篇)

顾客信息安全守秘承诺书第（1）篇

为保证__________工作顺利开展：

一、基本事项

1.承诺人系__________单位员工（或业务合作方），在履行职责或提供服务过程中，接触、知悉或掌握顾客信息。

2.顾客信息包括但不限于个人身份信息、联系方式、交易记录、行为偏好等，涉及国家安全、公共利益或他人合法权益的特殊信息需特别保护。

3.承诺人承诺严格遵守国家《网络安全法》《个人信息保护法》及相关法律法规，以及公司内部信息安全管理制度，保证顾客信息不被泄露、篡改、损毁或非法使用。

二、核心规范

1.顾客信息的收集、存储、使用、传输等环节，必须以最小必要原则为前提，不得超出服务目的范围。

2.仅在获得顾客明确授权或法律规定的情形下，方可向第三方提供其信息，并保证第三方具备同等保密义务。

3.定期评估顾客信息风险，对过时或不再需要的敏感信息，依法依规进行匿名化处理或安全删除。

三、执行细则

1.严格管控信息访问权限，实行基于岗位的分级授权制度，严禁非授权人员接触核心数据。

2.采取技术措施保障信息安全，包括但不限于：每日开展__________次系统漏洞扫描；定期对存储设备进行加密处理；使用多因素认证机制保护敏感数据访问。

3.纸质文件管理需符合保密要求，涉密文件须在指定场所处理，并采取防火、防窃措施；废弃文件必须统一销毁，保证无法复原。

4.严禁通过公共网络传输顾客信息，确需远程处理时，须使用加密通道或专用安全平台。

5.加强员工保密意识培训，每季度至少开展__________次合规考核，对违反规定的行为依法追责。

6.建立应急响应机制，一旦发生信息泄露事件，须在__________小时内启动处置程序，并按法规要求向监管机构报告。

四、与责任

1.承诺人承诺对在工作中获取的顾客信息承担终身保密责任，离职后亦不得泄露或用于任何非法目的。

2.公司设立信息安全部门，定期对承诺人履职情况进行抽查，检查结果纳入绩效考核。

3.因违反本承诺书导致顾客信息泄露的，承诺人需承担相应法律责任，包括但不限于经济赔偿、行政处分，构成犯罪的移交司法机关处理。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

顾客信息安全守秘承诺书第（2）篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所指的“顾客信息”是指顾客在购买、使用或参与本机构提供的产品或服务过程中，以任何形式向本机构提供的个人身份信息、财产信息、交易信息以及其他与顾客相关的敏感信息。

1.2本承诺书所指的“信息处理”是指对顾客信息进行的收集、存储、使用、传输、披露、删除等一切操作。

1.3本承诺书所指的“保密义务”是指本机构及其员工、代理人、合作伙伴等任何与顾客信息接触的人员，对顾客信息负有不得非法获取、使用、泄露或转让的义务。

1.4本承诺书所指的“安全措施”是指本机构为保护顾客信息而采取的技术和管理措施，包括但不限于加密传输、访问控制、安全审计等。

1.5本承诺书所指的“违约责任”是指本机构及其相关人员违反本承诺书约定，应当承担的法律责任。

1.6本承诺书所指的“通知方式”是指本机构通过书面、邮件、短信等方式向顾客发送通知的途径。

2.承诺范围

2.1实施主体

本机构作为顾客信息处理的主体，承诺严格遵守本承诺书约定的各项条款，对本机构的员工、代理人、合作伙伴等任何与顾客信息接触的人员进行管理和，保证其履行保密义务。

2.2实施对象

本机构承诺对本机构掌握的所有顾客信息进行保护，包括但不限于顾客的姓名、证件号码号码、联系方式、邮件地址、地址、账户信息、交易记录等。

2.3实施标准

本机构承诺按照国家有关法律法规和行业规范，制定并实施顾客信息保护制度，保证顾客信息的合法、正当、必要、安全处理。

3.保障机制

3.1资金保障

本机构承诺投入必要的资金用于顾客信息保护工作，包括但不限于购买安全设备、开发安全系统、开展安全培训等。

3.2人员保障

本机构承诺配备专业的安全管理人员，负责顾客信息保护工作的组织实施和执行。

3.3技术保障

本机构承诺采用先进的技术手段保护顾客信息，包括但不限于加密技术、防火墙技术、入侵检测技术等。

4.违约认定

4.1轻微违约

本机构及其相关人员违反本承诺书约定，造成顾客信息泄露但未造成严重的结果的，视为轻微违约。

4.2重大违约

本机构及其相关人员违反本承诺书约定，造成顾客信息严重泄露或泄露后未能及时采取补救措施的，视为重大违约。

5.争议解决

5.1协商

本机构与顾客就本承诺书内容或履行发生争