谈判技巧培训课件 (3).pptxVIP

第一章谈判前的准备：知己知彼，百战不殆第二章谈判中的沟通技巧：听说读写的艺术第三章谈判策略设计：博弈论在实践中的应用第四章谈判中的异议处理：化阻力为动力第五章谈判中的非语言沟通：肢体语言与情感传递第六章谈判后的复盘与提升：从经验到能力

01第一章谈判前的准备：知己知彼，百战不殆

谈判准备的重要性谈判准备的科学依据心理学实验证明：充分的准备能让谈判成功率提升40%以上，某跨国公司因未充分准备市场准入谈判，损失了2亿欧元的市场份额谈判准备的核心要素包括：确定谈判目标与底线、分析对手背景与策略、设计谈判方案与备选方案，这些要素共同构成了谈判准备的完整框架谈判准备的价值体现充分的准备不仅