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申通地铁员工培训考试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.申通地铁的运营时间一般为多少小时？()

A.12小时

B.15小时

C.18小时

D.20小时

2.申通地铁的票价计算方式是什么？()

A.按站点数计算

B.按距离计算

C.按乘车时间计算

D.按车次计算

3.在申通地铁车厢内，乘客应该遵守哪些规定？()

A.可以随意饮食

B.可以吸烟

C.不得大声喧哗

D.可以在车厢内跑步

4.申通地铁的紧急呼叫按钮用于什么？()

A.查询线路信息

B.购买车票

C.紧急情况求助

D.车厢内照明

5.申通地铁的安检设备包括哪些？()

A.X光安检机

B.手持金属探测器

C.超声波安检仪

D.以上都是

6.申通地铁的官方网站是什么？()

A.

B.

C.

D.

7.申通地铁的客服热线是多少？()

A.12306

B.96020

C.12315

D.12345

8.申通地铁的官方网站上可以查询哪些信息？()

A.线路图

B.票价信息

C.实时列车运行信息

D.以上都是

9.申通地铁的乘客在乘坐过程中需要注意哪些安全事项？()

A.系好安全带

B.随意打开车门

C.不得跨越安全线

D.可以在车厢内随意行走

二、多选题(共5题)

10.申通地铁的运营管理部门包括哪些？()

A.上海申通地铁集团有限公司

B.上海地铁运营有限公司

C.上海地铁规划设计研究院

D.上海地铁车辆有限公司

11.以下哪些是申通地铁的运营规则？()

A.乘客需按照地面导向标志排队进站

B.乘客在车厢内不得吸烟

C.乘客应主动购买车票

D.乘客可以携带宠物进站

12.申通地铁的线路覆盖了上海市的哪些区域？()

A.黄浦区

B.徐汇区

C.静安区

D.宝山区

E.浦东新区

13.以下哪些是申通地铁的付费区标志？()

A.蓝色标志

B.绿色标志

C.黄色标志

D.红色标志

14.申通地铁的紧急疏散通道有哪些？()

A.紧急停车门

B.紧急疏散楼梯

C.紧急通风口

D.紧急通讯设备

三、填空题(共5题)

15.申通地铁的官方网站网址为______。

16.申通地铁的客服热线电话号码是______。

17.申通地铁的运营时间为每天的______时到______时。

18.申通地铁的车票计价方式是按照______来计算。

19.申通地铁的紧急呼叫按钮位于______。

四、判断题(共5题)

20.申通地铁的票价是固定的，与乘坐的距离无关。()

A.正确B.错误

21.申通地铁的乘客可以在车厢内随意饮食。()

A.正确B.错误

22.申通地铁的客服热线可以在24小时内提供帮助。()

A.正确B.错误

23.申通地铁的紧急疏散通道仅限于紧急情况使用。()

A.正确B.错误

24.申通地铁的所有站点均设有自动售票机。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.申通地铁的线路网络是如何规划的？

26.申通地铁如何确保乘客的安全？

27.申通地铁如何处理乘客遗失物品？

28.申通地铁如何应对突发事件？

29.申通地铁如何实现节能减排？

申通地铁员工培训考试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】申通地铁的运营时间通常为18小时。

2.【答案】B

【解析】申通地铁的票价是按照实际乘车距离计算的。

3.【答案】C

【解析】在申通地铁车厢内，乘客应遵守不得大声喧哗的规定。

4.【答案】C

【解析】申通地铁的紧急呼叫按钮用于紧急情况下的求助。

5.【答案】D

【解析】申通地铁的安检设备包括X光安检机、手持金属探测器和超声波安检仪等。

6.【答案】B

【解析】申通地铁的官方网站是。

7.【答案】B

【解析】申通地铁的客服热线是96020。

8.【答案】D

【解析】申通地铁的官方网站上可以查询线路图、票价信息和实时列车运行信息等。

9.【答案】C

【解析】申通地铁的乘客在乘坐过程中应注意不得跨越安全线，确保安全。

二、多选题(共5题)

10.【答案】A,B,C,D

【解析】申通地铁的运营管理部门包括上海申通地铁集团有限公司、上海地铁运营有