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2025年职业资格客运从业资格证理论考试-理论考试参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、根据《道路运输车辆技术管理规定》，客运车辆安全带应全程系好，适用于以下哪种情况？

A.仅在发车前系好

B.行驶过程中全程系好

C.仅在长途运输时系好

D.下车前系好

2、客运车辆应急设备中，灭火器的检查周期是？

A.每周

B.每月

C.每季度

D.每半年

3、遇到乘客突发疾病，驾驶员应首先采取什么措施？

A.立即联系调度中心

B.紧急停靠并拨打120

C.继续行驶至下一个站点

D.让乘客自行下车处理

4、客运服务禁语中，以下哪项属于禁止使用？

A.请耐心等待

B.请勿倚靠车门

C.您已到达目的地

D.请注意脚下安全

5、车辆技术等级分为几类？

A.3类

B.4类

C.5类

D.6类

6、客运驾驶员每日出车前必须检查的项目不包括？

A.车灯

B.制动系统

C.轮胎胎压

D.驾驶员精神状态

7、旅客行李超过规定重量时，正确的处理方式是？

A.免费加装行李架

B.收取超重费

C.允许旅客自行放置后备箱

D.直接拒绝运输

8、客运车辆制动系统每2年需进行？

A.检查

B.维修

C.专项检测

D.保养

9、遇到恶劣天气时，驾驶员应优先考虑？

A.提前收车

B.保持安全车距

C.加速通过危险路段

D.减少乘客上下

10、客运服务质量投诉处理时限为？

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

11、根据《道路运输条例》，以下哪项不属于道路运输范围？

A.道路旅客运输

B.道路危险货物运输

C.航空运输

D.铁路货物运输

12、客运车辆行驶中，司机发现乘客未系安全带应如何处理？

A.轻微提醒

B.强制要求立即系好

C.记录并上报

D.交由乘务员处理

13、客运车辆应急设备检查的最低频率是？

A.每周

B.每月

C.每季度

D.每年

14、旅客投诉服务监督的统一电话是？

A.12306

B.12328

C.96110

D.12122

15、客运车辆超速行驶50%以上时，司机应如何处置？

A.继续行驶

B.立即报告调度中心

C.降低票价

D.停车检查

16、行李物品应放置在？

A.车内过道

B.车下指定区域

C.副驾驶座位

D.车顶

17、突发疾病乘客需紧急医疗救助时，司机应优先？

A.自行施救

B.呼叫救护车

C.撤离乘客

D.查找药品

18、连续驾驶4小时后，司机必须休息？

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

19、客运司机饮酒后血液酒精含量不得超过？

A.20mg/100ml

B.30mg/100ml

C.40mg/100ml

D.50mg/100ml

20、投诉处理完成时限为？

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

21、客运车辆安全带检查频率应为多少？

（A）每班次检查

（B）每月检查

（C）每季度检查

（D）每年检查

22、旅客突发心脏病时，驾驶员应优先采取哪种措施？

（A）立即靠边停车

（B）拨打120并报告调度中心

（C）开启双闪警示灯

（D）协助患者做心肺复苏

23、客运车辆灭火器有效期如何判断？

（A）压力表指针在绿色区域

（B）检查生产日期

（C）摇晃后看是否有粉末泄漏

（D）根据喷漆颜色判断

24、行李舱应急设备存放位置错误的是？

（A）行李架底部

（B）行李舱门内壁

（C）固定行李的网状隔板后

（D）驾驶室后视镜内

25、车辆制动系统故障时，应如何应对？

（A）降低车速后继续行驶

（B）立即开启双闪并鸣笛

（C）挂空挡松手刹缓行

（D）联系救援后继续行驶

26、客运站安全例会频率最低应为？

（A）每周一次

（B）每月一次

（C）每季度一次

（D）每年一次

27、旅客吸烟被劝阻后仍坚持怎么办？

（A）未予制止

（B）报告安全员

（C）罚款处理

（D）联系公安

28、客运车辆载客量计算依据是？

（A）座椅总数

（B）额定乘员数

（C）实际购票人数

（D）站立区域面积

29、车载监控系统故障时如何处理？

（A）停用系统继续行驶

（B）记录故障情况并报修

（C）强制停车检修

（D）自行拆卸维修

30、客运服务质量投诉渠道包括？

（A）企业热线

（B）12328