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铁路职工职业道德规范培训教材

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

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一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于铁路职工职业道德规范的要求？()

A.尊重旅客，礼貌待人

B.勤奋工作，追求卓越

C.追求物质利益，满足个人欲望

D.严谨作风，安全第一

2.在铁路工作中，以下哪种行为不符合集体主义原则？()

A.积极参与集体活动

B.个人利益服从集体利益

C.追求个人荣誉，忽视团队精神

D.关心同事，互相帮助

3.在铁路安全生产中，以下哪项行为是不负责任的？()

A.严格执行操作规程

B.定期检查设备，预防故障

C.隐瞒安全隐患，冒险作业

D.认真学习安全知识，提高安全意识

4.铁路职工在工作中遇到紧急情况，应当怎么做？()

A.稳定情绪，冷静应对

B.离开岗位，寻求帮助

C.放弃原则，随意处理

D.互相推诿，拖延时间

5.以下哪项不属于铁路职工应具备的职业操守？()

A.诚实守信，不弄虚作假

B.廉洁自律，抵制诱惑

C.拉帮结派，排斥异己

D.尊重领导，服从安排

6.在铁路服务中，以下哪种态度是不正确的？()

A.热情周到，耐心细致

B.冷漠对待，敷衍塞责

C.真诚相待，关心旅客

D.主动服务，提高效率

7.铁路职工在工作中遇到困难，以下哪种做法是正确的？()

A.互相推诿，各自为战

B.积极沟通，共同解决

C.放弃努力，寻求上级指示

D.责怪他人，推卸责任

8.以下哪项不属于铁路职工应当维护的职业道德？()

A.维护旅客权益，保障旅客安全

B.维护企业利益，促进企业发展

C.维护个人利益，追求物质回报

D.维护团队利益，增强团队凝聚力

9.在铁路工作中，以下哪种行为是不符合职业形象的？()

A.着装整齐，仪表端庄

B.懒散随意，不修边幅

C.严谨认真，一丝不苟

D.谦逊有礼，尊重他人

10.在铁路工作中，以下哪种行为是值得提倡的？()

A.追求利益，损害他人权益

B.热心帮助，无私奉献

C.落实责任，敢于担当

D.消极怠工，推卸责任

11.以下哪项不属于铁路职工应当遵循的职业道德准则？()

A.勤奋学习，不断提高自身素质

B.严守纪律，遵守规章制度

C.偷懒耍滑，投机取巧

D.尊重领导，团结同事

二、多选题(共5题)

12.铁路职工在服务旅客时应遵循哪些原则？()

A.尊重旅客，热情服务

B.诚实守信，公平交易

C.耐心细致，周到服务

D.严守纪律，遵章守纪

E.追求利润，忽视服务

13.以下哪些行为有助于提升铁路职工的职业道德水平？()

A.主动学习职业道德知识

B.积极参加职业道德培训

C.认真履行岗位职责

D.严格遵守规章制度

E.追求物质利益，忽视职业道德

14.在铁路工作中，以下哪些情况属于违反职业道德的行为？()

A.对旅客态度恶劣，服务不到位

B.保守国家秘密，维护国家安全

C.侵占公共财物，损害企业利益

D.主动提出批评，促进工作改进

E.接受旅客礼物，利用职务之便谋取私利

15.铁路职工在工作中遇到以下哪些问题需要立即上报？()

A.设备故障，可能影响行车安全

B.旅客求助，需要紧急帮助

C.发现安全隐患，可能危及人员安全

D.遇到自然灾害，需要启动应急预案

E.个人工作失误，不影响行车安全

16.以下哪些行为有助于增强铁路职工的团队协作能力？()

A.主动承担责任，不推诿责任

B.与同事沟通交流，分享工作经验

C.互相尊重，团结协作，共同进步

D.追求个人利益，忽视团队利益

E.遇到困难，积极寻求同事帮助

三、填空题(共5题)

17.铁路职工职业道德的核心是

18.铁路职工在工作中应遵守的纪律包括

19.铁路职工职业道德的基本要求是

20.铁路职工在服务旅客时应坚持的原则是

21.铁路职工职业道德建设的目标是

四、判断题(共5题)

22.铁路职工在遇到旅客投诉时，应当立即回避，避免影响其他旅客。()

A.正确B.错误

23.铁路职工在工作中可以接受旅客的馈赠，以示友好。()

A.正确B.错误

24.铁路职工在执行任务时，可以为了提高效率而适当简化工作程序。()

A.正确B.错误

25.铁路职工在遇到紧急情况时，可以暂时离开岗位，以确保自身安全。()

A.正确B.错误