商务谈判心理技巧培训 (2).pptxVIP

第一章商务谈判的心理基础第二章谈判心理的感知与认知策略第三章谈判心理的博弈与策略设计第四章谈判心理的沟通与说服技巧第五章谈判心理的冲突与危机处理第六章谈判心理的长期关系构建

01第一章商务谈判的心理基础

第1页商务谈判的心理准备谈判前的心理状态评估情绪管理工具谈判角色定位通过科学方法评估自身谈判心理状态，为谈判做好充分准备掌握情绪管理技巧，有效控制谈判过程中的情绪波动基于性格测试，合理分配谈判角色，提高谈判效率

第2页谈判中的心理博弈模型有限理性决策模型认知偏差识别矩阵等价交换心理模型分析对方决策者的认知局限，制定针对性策略识别并应对常见的认知偏差，提高谈判的理性程度量化对方