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- 2026-01-29 发布于湖北
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第一章沟通艺术培训：为何重要？;01;沟通的重要性：一个真实案例;沟通的定义与类型;沟通障碍分析;学习目标与课程结构;02;引入：沟通的黄金法则;尊重：沟通的基石;同理：理解对方的视角;清晰：避免误解的秘诀;03;引入：沟通技巧的重要性;倾听技巧：不止于听见;提问技巧：挖掘信息的艺术;反馈技巧：建设性意见的艺术;04;引入：跨文化沟通的
第一章沟通艺术培训：为何重要？;01;沟通的重要性：一个真实案例;沟通的定义与类型;沟通障碍分析;学习目标与课程结构;02;引入：沟通的黄金法则;尊重：沟通的基石;同理：理解对方的视角;清晰：避免误解的秘诀;03;引入：沟通技巧的重要性;倾听技巧：不止于听见;提问技巧：挖掘信息的艺术;反馈技巧：建设性意见的艺术;04;引入：跨文化沟通的
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