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托育机构日常管理流程手册

一、总则

1.1手册目的

本手册旨在规范托育机构的日常运营与管理，明确各岗位职责与操作流程，确保为婴幼儿提供安全、健康、适宜的照护与教育环境，促进婴幼儿全面发展。本手册是托育机构所有从业人员必须遵守的基本准则和操作指南。

1.2适用范围

本手册适用于本托育机构内所有管理人员、保教人员、后勤人员及其他相关工作人员。

1.3基本原则

*儿童为本原则：尊重婴幼儿的个体差异和发展规律，以婴幼儿的身心健康和快乐成长为一切工作的出发点和落脚点。

*安全第一原则：将婴幼儿的生命安全和身体健康放在首位，严格执行各项安全管理制度，消除安全隐患。

*预防为主原则：对于可能发生的安全风险、健康问题等，应提前预防，及时发现，妥善处理。

*规范操作原则：所有工作流程均应遵循本手册规定，做到标准化、规范化。

*持续改进原则：定期对本手册的执行情况进行评估，并根据实际情况及行业发展进行修订和完善。

二、安全管理

2.1环境安全

*每日晨检：开园前，由专人对园区内外环境、设施设备进行全面检查。包括但不限于：

*活动区域：地面是否湿滑、有无尖锐物品或障碍物、玩具器械是否牢固安全。

*环境卫生：门窗、墙壁、天花板有无松动或脱落风险，通风采光是否良好。

*水电安全：电源插座是否安装防触电保护盖，线路有无老化破损，消防设施（灭火器、应急灯、疏散指示标志）是否完好有效，消防通道是否畅通。

*定期排查：每周进行一次全面的安全隐患排查，每月进行一次重点设备设施（如大型玩具、电器）的维护保养，并做好记录。

*环境创设：确保活动环境符合婴幼儿年龄特点，材料安全无毒，摆放合理，避免拥挤和碰撞。

2.2活动安全

*活动组织：教师组织婴幼儿活动时，应时刻关注婴幼儿状态，避免追逐打闹、攀爬危险物等行为。

*器械使用：使用玩具、器械前，教师需检查其安全性，指导婴幼儿正确使用，避免因使用不当造成伤害。

*户外活动：确保活动场地安全，教师需全程看护，防止婴幼儿走失或发生意外。根据天气情况合理安排户外活动时间和强度。

2.3食品安全（如提供餐食）

*食材采购：选择正规渠道采购新鲜、安全的食材，索证索票，建立采购台账。

*储存加工：食材分类存放，生熟分开，防止交叉污染。严格按照食品安全规范进行清洗、加工和烹饪，确保食物熟透。

*餐具消毒：幼儿餐具、水杯等应严格按照“一刮、二洗、三冲、四消毒、五保洁”的流程操作。

*餐点分发：教师分发餐点时，注意食物温度，避免烫伤。关注婴幼儿进食情况，提醒细嚼慢咽。

2.4接送安全

*接送制度：严格执行接送制度，确认接送人身份，不将婴幼儿交给陌生人。对于临时更换接送人，需提前与家长确认并核实身份信息。

*交接记录：认真填写婴幼儿接送登记表，记录接送时间、接送人等信息。

*离园看护：离园期间，教师需加强对未被接走婴幼儿的看护，确保其在视线范围内。

三、幼儿一日生活流程

3.1晨间入园

*迎接与晨检：教师热情迎接幼儿及家长，进行晨间检查（一摸、二看、三问、四查），了解幼儿健康状况和情绪状态，检查有无携带危险品。

*物品交接：与家长做好幼儿衣物、药品（如有）等物品的交接，并做好记录。

*情绪安抚：对有分离焦虑的幼儿进行耐心安抚，帮助其尽快适应集体生活。

*引导活动：引导幼儿进行安静的晨间活动，如阅读、玩桌面玩具等。

3.2晨间活动与集体教学（根据年龄段设置）

*活动准备：教师根据当日活动计划，准备活动材料。

*活动组织：组织幼儿进行多样化的晨间活动或集体教学活动，注重动静交替，激发幼儿兴趣。

*观察指导：关注每位幼儿的参与情况，进行针对性指导，鼓励幼儿积极探索与表达。

3.3盥洗与如厕

*习惯培养：引导幼儿有序进行盥洗，掌握正确的洗手方法（七步洗手法）。

*自主如厕：鼓励幼儿自主如厕，并观察其大小便情况，发现异常及时处理并与家长沟通。

*生活照料：对不能完全自理的幼儿给予必要的帮助，如提裤子、擦屁股等。

3.4点心/餐食环节

*餐前准备：组织幼儿洗手，准备餐具和餐点。营造安静、愉快的进餐氛围。

*进餐指导：引导幼儿安静进餐，不挑食、不偏食，细嚼慢咽。

*餐后整理：指导幼儿擦嘴、漱口，协助收拾餐具，组织幼儿进行安静活动或散步。

3.5午睡环节

*午睡前准备：组织幼儿如厕、脱鞋、脱外套，整理床铺。营造安静、舒适的睡眠环境。

*午睡看护：教师巡视幼儿睡眠情况，及时纠正不良睡姿，关注幼儿体温变化，确保幼儿安全。

*起床整理：按时唤醒幼儿，协助其整理衣物、床铺，引导幼儿有序如厕、盥洗。

3.6户外活动

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