值班交接班制度.docx

值班交接班制度

为规范公司各岗位值班管理，确保工作连续性和责任可追溯性，保障生产运营、安全保障、客户服务等关键环节24小时无缝衔接，结合公司实际业务需求，制定本制度。本制度适用于公司各职能部门、生产单位及所有承担固定值班、轮班值守、应急备勤任务的岗位（含试用期员工、借调人员及外包服务人员），具体包括但不限于：生产调度岗、安全监控岗、客户服务热线岗、数据中心运维岗、行政总值班岗、园区安保岗。

一、职责划分

（一）交班人员职责

1.全面梳理当班期间工作完成情况，准确记录未完成事项的背景、进展、待办要求及关键联系人信息，确保交接内容完整、逻辑清晰。

2.对值班区域内设备、设施、系统进行