工程监理单位质量管理体系实施与改进.pdfVIP

（二）体系的实施

体系的实施包括两个阶段：

•体系运行与改进

•

1.体系运行及改进★★

体系运行及改正阶段需完成的主要任务有：体系文件宣贯；运行、建立记录；纠正措施；审核；管理

评审。

（1）体系文件宣贯

（2）运行、建立记录

1)工作要点

①工程监理单位体系建立后应首先识别所有的规范。

A．文件的标识与控制②对于建设单位图纸应按照质量手册的相关要求进行标识。

③加强管理。

①建立两级体系，严格控务产品质量。

B．产品质量的检查

②坚持定期召开监理例会，为产品服务质量保障。

C．物资管理包括对建设单位财产的管理、监理过程中物品的保护以及监理设备的控制。

2）体系有效运行要求

体系的有效运行可以概括为：

A.全面贯体系管理到位的充分必要条件是：按照7项管理原则建立的体系各个要素应按照PDCA循环展

彻开。

B.行为到

体系要素管理到位的必要条件是管理行为覆盖其要素定义的管理空间。

位

C.适时管

体系要素管理到位的根本条件和基础是时间管理。

理

D.适中控

体系要素管理到位的关键支柱是管理行为和执行的水平。

制

E.有效识别体系要素管理到位的前提和保证是管理体系的识别能力，鉴别能力和解决能力。

F.不断完善体系要素管理到位的深度取决于管理PDCA循环程度。

（4）审核

（5）管理评审

审核管理评审

是监理单位的质量保证活动。由监理单位审核人员对预定的受由监理单位最高管理者关于体系现状及其对

定

义审核部门体系及其各要素实施状况进行审核。认证前，一般需质量方针和目标的适宜性、充分性和有效性所作的正

进行2~3次。式评价。

审核的目的：

A.确定受审核方体系或其一部分与审核准则的符合程管理评审的目的主要是：

度；

①对现行的体系能否适应质量方针和质量目

B.验证体系是否持续满足规定目标的要求且保持有效标作出正式的评价；

目运行；

的②体系与组织的环境变化的适宜性作出评

C.评价对国家有关及要求的符合性；价；

D.作为一种重要的管理和自我改进机制，及时发现问题，③调整体系结构，修改体系文件，

采取纠正措施或预防措施，使体系不断改进；使体系更加完整有效，持续改进。

E.在外部审核前做好准备。

【例题·21年】监理单位体系运行中，定期召开监理例会体现了（）的要求。

A．文件标识与控制

B．产品质量检查

C．物资管理

D．审核

【】B

【解析】产品质量的检查包括：1、建立两级体系，严格控务产品质量；2、坚持定期召开监理例会。

【例题·19年】ISO体系运行中，体系要素管理到位的前提和保证是（）。

A．管理体系的适时管理

B．管理体系的行为到位

C．管理体系的适中控制

D．管理体系的识别能力

【】D

【解析】体系要素管理到位的前提和保证是管理体系的识别能力，鉴别能力和解决能力。

【例题·15年】关于体系现状及其质量方针和目标的适宜性、充分性和有效性正