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- 2026-01-29 发布于四川
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护患沟通艺术与技巧实训;;医护沟通的核心价值;当前护患沟通面临的挑战;沟通,连接心灵的桥梁;;尊重与耐心;诚恳与同理心;保持专业与清晰;;提问技巧:开放式与封闭式提问;倾听技巧:主动倾听与反馈;非语言沟通的力量;情绪管理技巧;温暖胜过千言万语;;情景一:初诊沟通——建立信任;情景二:告知病情——传递信息的艺术;情景三:处理患者不良情绪;情景四:术后护理沟通;;培训与学习;自我反思与反馈;团队协作与支持;科技助力沟通;团队力量,沟通无界;案例分享:某医院护患沟通成功转危为安;常见误区与避免策略;结语:沟通,是护理的艺术与力量;谢谢聆听
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