沟通力训练培训资料.pptxVIP

第一章沟通力的重要性与现状分析;01;沟通力：职场成功的隐形引擎;现代职场沟通的四大困境;沟通力构成模型与能力维度;能力差距诊断工具与自我评估;02;思维混乱导致表达失焦的真实案例;PREP结构化表达模型详解;职场常见表达障碍与破局方法;结构化表达训练的量化效果验证;03;非语言信号在商务谈判中的决定性作用;显性非语言信号分类与解读;隐藏式非语言信号识别训练;非语言信号训练的跨国验证效果;04;情感智能对客户服务的影响研究;情感智能四维度训练框架;情绪引导实战技巧;情感智能训练的持续改进与评估;05;跨文化沟通失败的商业代价;跨文化沟通维度模型（Hofstede扩展版）;跨文化沟通实战训练工具箱;跨文化沟通训练的全球化验证;06;沟通力训练效果评估框架;沟通力训练效果评估框架;能力差距诊断工具与自我评估;沟通力训练的持续改进与评估