行政人事部面试题库岗位职责与职业素养.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年行政人事部面试题库：岗位职责与职业素养

一、单选题（每题2分，共20题）

考察方向：基础知识、行业认知、应急处理能力。

1.某公司行政部接到员工投诉，反映办公室空调温度过高/过低，影响工作。作为行政专员，你认为以下哪种处理方式最优先？

A.立即关闭空调，调查原因

B.调解员工情绪，暂不处理

C.向管理层汇报，协调物业维修

D.要求员工自行调整工位

2.在招聘流程中，HR发现某候选人学历造假，但面试表现优秀。以下做法最合适的是？

A.忽略学历，直接录用

B.暂缓录用，进一步核实背景

C.告知候选人公司政策，要求撤回申请

D.直接拒绝，无需解释

3.某企业因办公设备老化导致员工工作效率下降，行政部需制定采购计划。以下哪项预算编制原则最合理？

A.仅采购最便宜的设备

B.优先采购品牌最新款

C.结合使用年限、性价比和员工需求

D.延期采购，等待预算增加

4.员工小张因个人原因需请假两周，人事部建议以下哪种休假类型？

A.事假

B.病假（需证明）

C.年假

D.调休

5.公司团建活动预算有限，行政部需策划低成本方案。以下哪个选项最可行？

A.高档餐厅聚餐+旅游

B.公司周边户外拓展（免费场地）

C.酒店豪华套餐+表演

D.线上虚拟团建

6.新员工入职培训中，HR发现培训效果不佳，可能原因是？

A.内容过于理论化

B.培训时间过长

C.培训讲师缺乏经验

D.员工参与度低

7.行政部需制定办公区域消毒计划，以下哪项措施最科学？

A.每日全面喷洒消毒液

B.仅在员工接触频繁的设备表面消毒

C.每周集中消毒一次

D.仅靠员工自觉佩戴口罩

8.员工小李因与同事冲突申请劳动仲裁，人事部应如何处理？

A.直接调解，不介入仲裁

B.帮助小李收集证据，但避免偏袒

C.建议公司律师全程代理

D.拒绝处理，认为属于个人纠纷

9.某企业推行弹性工作制，以下哪项制度设计最合理？

A.仅允许周末弹性安排

B.工作时间固定，午休可灵活调整

C.核心业务时间集中办公，其余时间居家办公

D.完全自由选择工作时间

10.行政部发现某部门办公浪费严重，以下哪项措施最有效？

A.罚款违规员工

B.加强宣传教育，设置节约标牌

C.安装监控记录浪费行为

D.直接更换所有用纸

二、多选题（每题3分，共10题）

考察方向：综合分析能力、管理思维。

1.公司搬迁新办公室，行政部需协调以下哪些事项？

A.场地租赁与装修

B.家具和设备搬运

C.员工搬迁补偿

D.网络和办公系统迁移

2.HR在面试中需评估候选人的哪些素质？

A.专业技能匹配度

B.沟通能力

C.薪资期望是否合理

D.长期稳定性

3.行政部组织员工体检，需考虑以下哪些因素？

A.体检项目全面性

B.医院预约效率

C.员工隐私保护

D.体检费用报销政策

4.员工离职时，人事部需完成哪些工作？

A.办理离职手续

B.离职面谈，收集反馈

C.工资与社保结算

D.更新公司组织架构图

5.公司因疫情需调整办公模式，行政部需准备哪些预案？

A.远程办公系统测试

B.增加会议室消毒频次

C.调整食堂就餐方式

D.制定员工健康监测表

6.行政部制定员工手册时，需包含哪些内容？

A.考勤制度

B.奖惩条例

C.知识产权归属

D.员工福利说明

7.招聘过程中，HR需规避哪些法律风险？

A.询问婚育情况

B.确认候选人无犯罪记录

C.设置不合理试用期

D.核实学历与工作经历

8.行政部组织员工培训，需考虑哪些效果评估方式？

A.培训后测试成绩

B.员工满意度调查

C.实际工作表现改进

D.培训成本控制

9.公司需制定员工绩效评估标准，以下哪些指标最常用？

A.工作完成量

B.团队合作能力

C.创新能力

D.薪资调整建议

10.行政部需处理办公室纠纷，以下哪些措施有效？

A.调解沟通，了解双方诉求

B.明确公司规章制度

C.必要时上报管理层

D.直接偏袒某一方

三、简答题（每题5分，共5题）

考察方向：实际操作能力、问题解决能力。

1.简述行政部如何优化公司会议室使用效率？

2.某员工因家庭原因长期请假，人事部应如何处理？

3.行政部如何降低办公耗材成本？请列举至少三种措施。

4.公司推行多元化考核，HR需注意哪些问题？

5.员工投诉同事泄露隐私，人事部应如何调查和解决？

四、情景题（每题10分，共3题）

考察方向：沟通协调能力、应急处理能力。

1.某员工因不满绩效考核结果，当场情绪激动并摔碎办公用品。行政部负责人应如何应对？

2.公司因供应商延误办公设备交付，导致员工无