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AI语音助手隐私保护合同2026

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[注册地址]

联系方式：[联系电话/邮箱]

乙方（用户）：[用户姓名/用户ID]

身份证号码/护照号码（如适用）：[用户号码]

联系地址：[用户地址]

联系方式：[用户电话/邮箱]

鉴于甲方提供AI语音助手服务，乙方同意使用该服务；为明确双方在个人信息处理方面的权利与义务，依据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议：

第一条用户个人信息定义与范围

1.1甲方在提供AI语音助手服务过程中，可能收集、处理乙方的个人信息。其中，敏感个人信息包括但不限于：语音样本、声纹信息、通过语音交互获取的、能够识别特定自然人身份的信息（如姓名、身份号码、住址、电话号码、账号密码等）、位置信息、浏览搜索记录、用户习惯、偏好、个人情感或思想等。

1.2一般个人信息包括但不限于：设备信息（如设备型号、操作系统版本）、IP地址、登录时间、服务使用记录等。

第二条个人信息的收集与获取

2.1甲方收集乙方个人信息的目的包括但不限于：提供和优化AI语音助手服务功能、个性化用户体验、改进产品性能与算法、身份验证、安全风控、客户服务、处理用户请求、法律法规遵守要求、合同履行所必需等。

2.2甲方收集乙方个人信息的方式包括但不限于：

(a)乙方在使用AI语音助手服务过程中，通过语音交互、文字输入等方式直接提供；

(b)乙方在注册或使用甲方其他服务时，授权甲方获取相关信息；

(c)乙方授权甲方访问其设备上的相关权限（如麦克风、存储、位置等）所获取的信息；

(d)通过与第三方服务提供商合作，在获得乙方同意或法律法规允许的前提下，获取相关信息。

2.3甲方仅收集与实现上述目的所必需的最少个人信息。

2.4甲方通过以下方式获取乙方的同意：

(a)在用户开始使用AI语音助手服务前，向乙方提供本隐私协议，并通过显著方式（如弹窗、链接）提示乙方阅读，确保乙方充分了解其个人信息处理规则；

(b)对于收集敏感个人信息或处理目的超出前述一般目的的情况，将单独获得乙方的明确同意。

2.5乙方有权在任何时候撤回其同意。撤回同意可能影响乙方使用部分或全部AI语音助手服务，甲方将在法律允许的范围内，尊重乙方的撤回决定，并停止基于该同意的处理活动。

第三条个人信息的处理与使用

3.1甲方处理乙方的个人信息将遵循合法、正当、必要、诚信的原则，并遵循以下规则：

(a)仅在取得乙方同意或法律法规另有规定的情形下处理敏感个人信息；

(b)为实现收集目的或法律规定的其他目的，以合理、与处理目的相关且限定的方式处理个人信息；

(c)未经乙方同意，不得将乙方的敏感个人信息用于提供AI语音助手服务之外的目的。

3.2甲方在处理个人信息时，将采取必要的技术和管理措施，保障个人信息安全，包括但不限于：

(a)使用密码学等技术手段对个人信息进行加密存储和传输；

(b)严格限制内部员工对个人信息的访问权限，遵循“按需知悉”原则；

(c)定期进行安全风险评估和内部审计，监控异常访问或操作；

(d)对系统进行漏洞管理和安全加固；

(e)建立数据备份和恢复机制。

3.3如因提供AI语音助手服务的需要，甲方委托第三方处理个人信息的，甲方将向该第三方明确指示处理目的、方式、范围，并要求其采取不低于甲方标准的安全保护措施，确保第三方按照甲方要求处理个人信息，并对第三方的处理行为承担监督责任。甲方将依据法律法规要求及与第三方签订的协议，保护乙方的个人信息权益。

第四条个人信息的共享、转让与公开披露

4.1未经乙方同意或法律法规另有规定的，甲方不得将乙方的个人信息转让给任何第三方。

4.2在以下情形下，甲方可能共享或披露乙方个人信息：

(a)为向乙方提供增值服务或履行服务协议所必需，且已获得乙方明确同意的；

(b)为维护甲方及第三方服务的安全，预防、制止和追究违约、侵权行为所必需的；

(c)应政府部门依法定程序进行查询、复制、调取或查阅的；

(d)甲方发生合并、分立、破产、解散、被收购或资产转让等情形，需要转移相关个人信息的，将在向有关部门报告前，以显著方式通知乙方，并征得乙方同意，或按照法律法规规定进行处理。

4.3对于涉及个人身份、隐私等敏感信息，任何披露行为均需获得乙方的明确同意。

第五条用户权利保障

5.1乙方依法享有对自身信息的权利，包括但不限于：

(a)知情权：有权访问甲方处理其个人信息的记录，并获取相关个人信息的副本。

(b)更正权：有