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操作流程sop-客服测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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1.仓库要求客户送仓整柜到车接收时间是15点前，这个15点具体指的是？[单选题]*

A.国内时间

B.国际时间

C.当地时间(正确答案)

D.客户所在地时间

答案解析：

海外仓所有规定时间都已当地时间为准

2.北京时间17点时，泰国和菲律宾分别是几点[单选题]*

A.16点和16点

B.16点和17点(正确答案)

C.17点和17点

D.18点和17点

答案解析：

北京时间是东八区，泰国、越南、印尼东七区，比国内晚1个小时，菲律宾、马来、新加坡是东八区，和国