销售订单处理优先级协议.docxVIP

销售订单处理优先级协议

甲方（销售方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[电子邮箱地址]

乙方（采购方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[电子邮箱地址]

鉴于甲方为[产品/服务类别]的供应商，乙方为[产品/服务类别]的采购方，双方在长期合作基础上，为明确双方在处理销售订单时的优先级规则，提高订单处理效率，减少潜在争议，经友好协商，达成如下协议：

第一条引言与适用范围

本协议由甲方与乙方共同签订，签订日期为[签订日期]，签订地点为[签订地点]。

本协议旨在明确双方在处理销售订单时，不同订单或不同客户订单所应遵循的优先级规则，规范订单处理流程。

本协议适用于双方就[具体产品范围或业务范围]达成的销售订单，以及其他双方书面确认纳入本协议管辖的订单。

第二条订单确认与接收

双方确认有效的订单接收渠道为[指定邮箱地址、在线订单系统名称或书面订单交付方式等]。

有效订单应包含产品编号、数量、价格、乙方信息、期望交货日期等关键信息。

甲方在收到乙方订单后，将在[具体时间，例如：2个工作日]内进行初步接收和评估，并就订单优先级进行内部初步判断。

第三条优先级划分标准

双方同意根据以下标准划分订单优先级，具体等级及判定标准如下：

1.优先级P1：紧急/关键客户订单。指乙方作为战略合作伙伴的订单，或涉及重大项目、紧急替换需求的订单。判定标准包括但不限于：乙方为甲方年度Top[数字]客户、订单金额超过[具体金额]元、订单涉及乙方的紧急生产或运营需求、经双方书面确认的特殊紧急情况。

2.优先级P2：高价值订单。指不符合P1标准，但订单金额达到[具体金额]元以上或具有显著战略意义的订单。

3.优先级P3：标准订单。指普通交易订单，金额未达到P1或P2标准，但符合正常生产计划安排的订单。

4.优先级P4：低价值订单。指小额、零散的订单，或通过特定促销渠道下的订单。

当订单同时符合多个优先级判定条件时，优先级按照P1P2P3P4的顺序确定。

第四条优先级的应用与处理

1.在生产计划制定阶段，甲方将根据订单优先级合理安排生产资源和排程。

2.在仓储和物流环节，具有更高优先级的订单将在发货队列中获得优先处理。

3.对于P1优先级订单，甲方承诺在资源允许的情况下，采取[具体措施，例如：优先排产、加急采购原材料、优先安排生产线、加急物流运输等]措施。

4.甲方将根据优先级确定订单的预计交付时间，并在订单确认时告知乙方。

5.乙方在下达订单时，应尽可能提供准确的生产和交付需求，如需变更优先级，应至少提前[具体时间]以书面形式通知甲方。

第五条沟通与通知机制

1.双方指定[甲方指定联系人及联系方式]和[乙方指定联系人及联系方式]作为本协议相关的沟通和通知渠道。

2.如双方对订单优先级的判定或处理存在疑问，应首先通过上述渠道进行友好协商解决。

3.任何一方如需变更订单优先级，应将变更理由及新的优先级以书面形式（包括邮件、传真或正式函件）通知对方，并作为订单附件或补充协议。

4.双方应对从本协议签订之日起获悉的、源自对方的、与本协议相关的商业秘密（包括但不限于客户信息、优先级规则细节等）承担保密义务，除非法律法规另有规定或获得对方书面同意。

第六条例外情况与调整

1.如遇不可抗力事件（根据相关法律法规定义），导致甲方无法按本协议约定的优先级处理订单，甲方应及时通知乙方，并根据实际情况协商调整处理方案。

2.本协议的优先级规则可能根据双方业务发展需要进行调整，调整需经双方授权代表书面签署补充协议方可生效。

第七条违约责任与争议解决

1.若甲方未能按照本协议约定的优先级规则处理订单，给乙方造成直接经济损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过该订单合同金额的[百分比]%。

2.若乙方提供的订单信息错误或变更频繁影响甲方按优先级规则稳定运作，甲方有权根据实际情况调整该订单的处理优先级，并可能不承担因此造成的额外延误责任。

3.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/根据仲裁法向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁]，并适用[选择法律，例如：中华人民共和国法律]。

第八条协议期限与终止

本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，例如：一年]，自[起始日期]至[终止日期]。

除非本协议另有约定或双方另有书面协议，本协议在有效期内自动续展[具体年限]，续展次数不限/