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政务服务标准化规范化便利化工作窗口工作通报制度

为深入贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）及省、市相关工作要求，进一步强化政务服务窗口运行管理，压实工作责任，提升服务效能，切实推动政务服务标准化、规范化、便利化建设走深走实，现就建立政务服务窗口工作通报制度有关事项明确如下：

一、总体要求

坚持问题导向、目标导向、结果导向，以提升企业群众办事体验为核心，通过建立覆盖全流程、全环节的窗口工作通报机制，全面监测政务服务窗口在事项管理、服务规范、办件质量、数字化应用、群众评价等方面的运行情况，及时发现短板弱项，精准督促整改提升，推动形成“