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速递业务员[营业收寄模块]练习试题[答案解析[完整版]]

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在营业收寄模块中，寄件人填写收件人信息时，以下哪个信息是必须的？()

A.收件人姓名

B.收件人电话

C.收件人地址

D.以上都是

2.在营业收寄模块中，快递包裹的重量计算方式是以下哪种？()

A.按实际重量计算

B.按体积计算

C.按首重和续重计算

D.以上都可以

3.在营业收寄模块中，如果寄件人需要查询快递包裹的实时位置，应该使用哪个功能？()

A.快递单号查询

B.快递网点查询

C.快递实时位置查询

D.快递服务范围查询

4.在营业收寄模块中，以下哪个不是影响快递费用的因素？()

A.快递距离

B.快递重量

C.快递时间

D.快递速度

5.在营业收寄模块中，寄件人可以自行选择哪种快递服务？()

A.经济快递

B.标准快递

C.限时快递

D.以上都是

6.在营业收寄模块中，以下哪个选项不是寄件人在填写快递单据时需要填写的信息？()

A.寄件人姓名

B.收件人姓名

C.寄件人地址

D.寄件人电话

7.在营业收寄模块中，如果寄件人需要保险服务，应该如何操作？()

A.在收寄时直接购买保险

B.在快递到达后再购买保险

C.在网上购买保险

D.保险服务不可用

8.在营业收寄模块中，以下哪个选项不属于快递包裹的包装要求？()

A.包裹要结实

B.包裹要密封

C.包裹要轻便

D.包裹要美观

9.在营业收寄模块中，以下哪个不是快递包裹的收寄限制？()

A.液体物品

B.易燃易爆物品

C.贵重物品

D.活体动物

10.在营业收寄模块中，以下哪个选项不是快递单据的必备信息？()

A.快递单号

B.寄件人姓名

C.收件人电话

D.快递公司标识

二、多选题(共5题)

11.在营业收寄模块中，以下哪些是寄件人填写快递单据时需要确认的信息？()

A.快递类型

B.寄件人信息

C.收件人信息

D.快递费用

E.快递包裹内容

12.在营业收寄模块中，以下哪些情况可能会导致快递包裹拒收？()

A.包裹重量超出限制

B.包裹体积超出限制

C.包裹内含违禁品

D.包裹信息填写不完整

E.寄件人未提供相关证明

13.在营业收寄模块中，以下哪些是快递包裹包装时需要遵守的原则？()

A.包裹要结实耐用

B.包裹内填充物要充足

C.包裹要避免尖锐物品

D.包裹外表面要清晰标记

E.包裹内容要轻便

14.在营业收寄模块中，以下哪些是寄件人可以享受的附加服务？()

A.快递保险

B.代收货款

C.快递跟踪

D.快递代取

E.优先派送

15.在营业收寄模块中，以下哪些是快递业务员在收寄包裹时需要注意的事项？()

A.检查包裹是否完好无损

B.核对快递单据信息

C.询问寄件人包裹内容

D.记录包裹收寄时间

E.评估包裹体积重量

三、填空题(共5题)

16.在营业收寄模块中，快递包裹的重量超过规定上限时，通常会采取以下哪种措施：______。

17.在填写快递单据时，寄件人需要填写寄件人姓名和______，以确保信息的准确性。

18.在营业收寄模块中，如果寄件人要求快递服务在特定时间送达，可以选择______服务，以增加快递费用。

19.快递包裹在收寄过程中，如果发现包裹信息填写不完整或存在错误，业务员应立即______。

20.在营业收寄模块中，对于易碎、贵重或需要特殊处理的包裹，建议寄件人选择______服务，以保障包裹安全。

四、判断题(共5题)

21.营业收寄模块中，寄件人可以自行选择快递服务的类型，包括标准快递、经济快递和限时快递等。()

A.正确B.错误

22.所有类型的快递包裹都可以使用快递保险服务，以增加运输的安全性。()

A.正确B.错误

23.营业收寄模块中，寄件人必须提供收件人的完整联系方式，包括姓名、电话和地址。()

A.正确B.错误

24.在营业收寄模块中，寄件人可以选择不填写快递包裹的具体内容。()

A.正确B.错误

25.营业收寄模块中，寄件人填写的信息仅用于快递公司内部使用，不会对外公开。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.在营业收寄模块中，如果寄件人要求快递服务在特定时间内送达，