怎么更好地处理医患关系.pptxVIP

个案分享;-;PART1;医患矛盾根源分析医疗机制问题;医患矛盾根源分析信息不对称;医患矛盾根源分析;PART2;医患关系管理特点;PART3;改善医患关系的措施提升医疗质量;改善医患关系的措施加强医患沟通;改善医患关系的措施优化服务评价体系;改善医患关系的措施强化医德教育;PART4;长期管理建议;PART5;加强医患关系的教育与培训医学生及医务人员培训;加强医患关系的教育与培训患者及家属教育;PART6;营造良好医患关系氛围提供良好的就医环境;营造良好医患关系氛围建立医患互动平台;PART7;建立有效的纠纷处理机制设立独立纠纷调解机构;建立有效的纠纷处理机制建立医疗事故报告和补偿制度;PART8;提升医患信任的具体措施建立医患信任机制;提升医患信任的具体措施鼓励患者参与决策;提升医患信任的具体措施;PART9;定期开展医患沟通培训和模拟演练加强沟通技巧培训;定期开展医患沟通培训和模拟演练模拟演练提高实战能力;PART10;推进医患信息透明化公开医疗费用信息;推进医患信息透明化共享医疗信息平台;PART11;强化法律和制度保障完善医疗法律法规;强化法律和制度保障建立医疗纠纷调解制度;PART12;持续改进与反馈机制建设收集患者意见和建议;持续改进与反馈机制建设持续改进与跟踪;持续改进与反馈机制建设;PART13;培养医患关系的健康文化树立积极健康的价值观;培养医患关系的健康文化倡导医德医风建设;PART14;建立多渠道的医患沟通途径利用现代信息技术;建立多渠道的医患沟通途径定期组织座谈会和活动;PART15;促进医院管理的改进和提升持续优化医疗流程;促进医院管理的改进和提升加强医院内部管理;PART16;社会层面的支持和参与加强媒体宣传和教育;社会层面的支持和参与支持医疗机构发展;社会层面的支持和参与;PART17;提高医患关系问题的事前预防能力开展全面医疗安全教育;提高医患关系问题的事前预防能力完善医疗风险评估机制;PART18;加强医患关系问题的跟踪与反馈建立医患??系问题跟踪系统;加强医患关系问题的跟踪与反馈及时反馈与改进;PART19;促进跨学科、跨领域的合作与交流开展跨学科培训与合作;促进跨学科、跨领域的合作与交流加强与其他行业的合作;PART20;完善医患关系的评价与激励机制建立科学评价体系;完善医患关系的评价与激励机制激励与奖惩机制;PART21;加强医患关系的国际交流与合作国际交流与合作;加强医患关系的国际交流与合作国际标准与认证;PART22;推动智慧医疗发展助力医患关系改善智慧医疗技术应用;推动智慧医疗发展助力医患关系改善智慧医疗平台建设;推动智慧医疗发展助力医患关系改善;PART23;培养良好的医患沟通礼仪与习惯制定医患沟通礼仪规范;培养良好的医患沟通礼仪与习惯医患沟通习惯养成;PART24;建立健全医患关系教育体系医学生医患关系教育;建立健全医患关系教育体系继续教育与培训;PART25;强化患者教育与健康宣传开展患者教育活动;强化患者教育与健康宣传健康宣传与倡导;PART26;完善医疗纠纷调解与处理机制优化医疗纠纷调解流程;完善医疗纠纷调解与处理机制加强医疗事故鉴定与责任追究;PART27;营造全社会关心支持医患关系的良好氛围加强媒体舆论引导;营造全社会关心支持医患关系的良好氛围社会各界共同参与;营造全社会关心支持医患关系的良好氛围;PART28;实施医患关系监测与评估系统建立医患关系监测体系;实施医患关系监测与评估系统评估结果反馈与应用;PART29;推进医患关系信息化建设电子化医疗记录系统;推进医患关系信息化建设医患沟通平台建设;PART30;强化医德医风建设与宣传医德医风教育常态化;强化医德医风建设与宣传医德医风宣传与表彰;PART31;加强医疗行业自律与监管制定行业自律规范;加强医疗行业自律与监管强化监管力度;加强医疗行业自律与监管;PART32;建立医患关系教育社会共治模式加强社会各界参与;建立医患关系教育社会共治模式开展多层次教育活动;PART33;发展医疗争议人民调解制度设立医疗争议调解机构;发展医疗争议人民调解制度加强调解机构与医疗机构的合作;PART34;推广互联网+医疗健康服务模式利用互联网平台提供医疗服务;推广互联网+医疗健康服务模式开展健康科普宣传;PART35;完善医患沟通培训体系制定医患沟通培训计划;完善医患沟通培训体系加强培训师资队伍建