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申论6-单淑玲_笔记

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.单淑玲在笔记中提到，公共危机事件管理的首要任务是？()

A.提高公众应对能力

B.及时发布信息

C.确保人员安全

D.制定应急预案

2.单淑玲认为，危机公关中，以下哪项不是企业应该采取的策略？()

A.主动沟通

B.信息封锁

C.真诚道歉

D.透明公开

3.单淑玲提出，危机公关的成功关键在于？()

A.企业规模

B.预算投入

C.应对速度

D.传播技巧

4.单淑玲在笔记中强调，公共危机事件的处理过程中，以下哪项不是公众参与的形式？()

A.社会舆论监督

B.政府新闻发布会

C.公众座谈会

D.政府决策会议

5.单淑玲认为，危机公关的目的是什么？()

A.维护企业形象

B.争取市场份额

C.减少经济损失

D.以上都是

6.单淑玲提到，公共危机事件发生后，以下哪项不是政府应该采取的措施？()

A.尽快查明原因

B.及时发布信息

C.停止生产经营

D.组织救援行动

7.单淑玲认为，危机公关中，企业应该如何处理媒体关系？()

A.避免与媒体接触

B.控制信息发布

C.保持透明公开

D.拒绝采访

8.单淑玲提到，公共危机事件管理中，以下哪项不是危机预警系统的重要组成部分？()

A.信息收集与分析

B.预警信号识别

C.应急预案制定

D.救援物资储备

9.单淑玲在笔记中强调，危机公关的成功取决于哪些因素？()

A.企业实力

B.领导决策

C.公众反应

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.在单淑玲的笔记中，以下哪些是公共危机事件管理中需要考虑的因素？()

A.事件类型

B.事件规模

C.社会影响

D.应急资源

E.公众心理

11.单淑玲在笔记中提到，危机公关的策略包括哪些？()

A.建立信任关系

B.传递正面信息

C.避免公开争议

D.强化内部沟通

E.保持透明度

12.在处理公共危机事件时，以下哪些是政府应该采取的行动？()

A.组织救援行动

B.及时发布信息

C.保障社会稳定

D.维护公共安全

E.调查事件原因

13.单淑玲在笔记中认为，以下哪些是危机公关中企业内部沟通的重要性？()

A.减少信息不对称

B.提高员工士气

C.保持一致行动

D.提升团队凝聚力

E.增强应对能力

14.单淑玲提到，公共危机事件发生后，以下哪些是公众可能产生的反应？()

A.恐慌情绪

B.不满情绪

C.媒体关注

D.社会动员

E.法律诉讼

三、填空题(共5题)

15.单淑玲在笔记中指出，公共危机事件管理的关键在于及时、有效地进行_______。

16.单淑玲认为，危机公关的目的是通过_______和_______来维护企业形象。

17.在单淑玲的笔记中，_______是危机公关中企业内部沟通的重要性之一。

18.单淑玲提到，公共危机事件发生后，政府应该_______，以保障社会稳定。

19.单淑玲认为，在制定公共危机事件应急预案时，需要考虑_______，以确保预案的有效性。

四、判断题(共5题)

20.单淑玲在笔记中提到，公共危机事件管理过程中，公众的参与对于危机的解决至关重要。()

A.正确B.错误

21.单淑玲认为，在危机公关中，企业应该避免与媒体接触，以减少危机的传播。()

A.正确B.错误

22.单淑玲指出，公共危机事件发生后，政府应该立即停止受影响区域的正常生产经营活动。()

A.正确B.错误

23.单淑玲认为，危机公关的成功完全取决于企业的规模和预算。()

A.正确B.错误

24.单淑玲在笔记中提到，公共危机事件管理中，信息发布应该完全由政府控制。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.单淑玲在笔记中如何定义公共危机事件？

26.单淑玲认为，在危机公关中，企业应该如何处理与媒体的关系？

27.单淑玲在笔记中提到，公共危机事件管理中，应急预案的制定应该遵循哪些原则？

28.单淑玲认为，在处理公共危机事件时，政府应该采取哪些措施来维护社会稳定？

29.单淑玲在笔记中提到，危机公关中，企业如何通过内部沟通来提升应对能力？

申论6-单淑玲_笔记

一、单选题(共10题)

1.【