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考取导游证试题及答案大全

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于《旅游法》规定的旅游者权利？()

A.旅游者有权要求提供真实、准确的旅游信息

B.旅游者有权要求旅行社提供符合约定的服务

C.旅游者有权在旅游过程中自行选择旅游项目

D.旅游者有权要求导游讲解时使用方言

2.旅行社在组织旅游活动中，下列哪项行为是违法的？()

A.公开宣传旅游产品

B.与旅游者签订旅游合同

C.收取旅游者预付旅游费用

D.强制旅游者参加自费项目

3.导游人员在引导游客参观游览过程中，下列哪项做法是正确的？()

A.随意更改旅游行程

B.倒卖旅游纪念品

C.主动介绍当地风土人情

D.要求旅游者给小费

4.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，必须佩戴下列哪项标志？()

A.导游证

B.旅行社工作证

C.导游讲解牌

D.旅行社徽章

5.以下哪项不属于旅游投诉的范围？()

A.旅行社不履行合同义务

B.导游人员服务质量问题

C.旅游者个人之间的纠纷

D.旅游者因自身原因未能享受到旅游服务

6.在旅游活动中，旅游者的人身安全受到威胁时，导游人员应当如何处理？()

A.立即报警，协助旅游者脱离险境

B.安抚旅游者情绪，避免引起恐慌

C.尽快联系旅行社，寻求帮助

D.立即通知旅游者家属

7.旅行社在经营活动中，下列哪项行为是合法的？()

A.虚假宣传旅游产品

B.超范围经营旅游业务

C.合法经营，诚实守信

D.强制旅游者购买商品

8.以下哪项不属于旅游者应当遵守的道德规范？()

A.尊重旅游目的地文化习俗

B.维护环境卫生，不乱扔垃圾

C.随意涂鸦，损坏公共设施

D.爱护旅游景物，不乱刻乱画

9.旅游者在旅游过程中，因旅行社原因造成人身损害的，应当向谁提出赔偿要求？()

A.导游人员

B.旅行社

C.旅游服务提供者

D.旅游者所在地旅游管理部门

10.导游人员在讲解过程中，下列哪项内容是必须包含的？()

A.旅游景点的历史背景

B.旅游景点的地理特点

C.旅游景点的故事传说

D.旅游景点的门票价格

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于《旅游法》规定的旅游者权利？()

A.知情权

B.自由选择权

C.安全权

D.依法求偿权

E.个人隐私权

12.旅行社在组织团队旅游时，以下哪些行为是合法的？()

A.公开宣传旅游产品

B.与旅游者签订旅游合同

C.收取旅游者预付旅游费用

D.要求旅游者必须购买保险

E.强制旅游者参加自费项目

13.导游人员在引导游客参观游览时，以下哪些做法是正确的？()

A.主动介绍当地风土人情

B.遵守时间安排，不随意更改行程

C.爱护旅游景物，不乱刻乱画

D.随意接受旅游者的小费

E.主动提醒游客注意安全

14.以下哪些属于旅游投诉的情形？()

A.旅行社服务质量问题

B.导游人员服务态度问题

C.旅游服务提供者未履行合同义务

D.旅游者个人之间的纠纷

E.旅游者因自身原因未能享受到旅游服务

15.以下哪些属于旅游者应当遵守的法律法规？()

A.《旅游法》

B.《消费者权益保护法》

C.《治安管理处罚法》

D.《道路交通安全法》

E.《海关法》

三、填空题(共5题)

16.《旅游法》规定，旅行社应当自取得营业执照之日起______内向工商行政管理部门申请设立登记，取得旅行社业务经营许可证。

17.导游人员进行导游活动时，应当佩戴______，并与旅游者或其委托的导游人员携带所载明的信息。

18.旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况，旅行社应当向旅游者提供______，不得作虚假宣传。

19.旅游者在旅游过程中，其人身、财产安全受到侵害的，有______向旅游主管部门或者有关部门投诉、举报的权利。

20.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者做出真实说明和警示，并采取有效措施，防止危害发生。这是导游人员的______。

四、判断题(共5题)

21.导游人员可以接受旅游者的额外小费作为服务费。()

A.正确B.错误

22.旅行社可以强制旅游者参加自费项目。()

A.正确B.错误

23.导游人员有权更改旅游合同中约定的行程安排。()

A.正确B.错误

24.旅