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2023年广东省网格员招聘考试题库及答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.网格员在开展工作中，以下哪项不属于网格员的工作职责？()

A.指导居民进行网格化管理工作

B.收集和上报网格内居民的意见和建议

C.协助开展社区治安巡逻

D.参与社区文化活动组织

2.网格员在进行信息采集时，以下哪种情况不属于信息采集的内容？()

A.居民基本信息

B.居民房屋信息

C.社区设施信息

D.个人隐私信息

3.网格员在接到居民反映的邻里纠纷时，应采取以下哪种处理方式？()

A.直接介入解决

B.忽略不理

C.协助调解，引导双方理性沟通

D.将问题推给社区居委会

4.网格员在开展安全隐患排查时，以下哪种行为是正确的？()

A.仅对明显问题进行记录

B.忽略一些可能存在安全隐患的细节

C.认真记录每一个安全隐患，及时上报

D.不需要记录安全隐患，只需口头汇报

5.网格员在开展政策宣传时，以下哪种方式最为有效？()

A.仅通过社区公告栏进行宣传

B.通过微信群、社区公告栏等多种渠道进行宣传

C.不进行政策宣传，让居民自然了解

D.仅在社区活动日进行宣传

6.网格员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即上报，请求支援

B.独自处理，不向上级汇报

C.尽快到达现场，了解情况

D.及时安抚受影响人员

7.网格员在开展社区服务时，以下哪种服务不属于网格员的职责范围？()

A.助老服务

B.教育培训

C.法律咨询

D.城市规划

8.网格员在进行社区走访时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷漠对待，急于完成任务

B.认真倾听，耐心解答居民问题

C.漠不关心，不主动询问居民需求

D.盛气凌人，对居民指手画脚

9.网格员在组织社区活动时，以下哪种方式最为合适？()

A.仅邀请社区内的居民参加

B.邀请所有居民参加，包括外来人员

C.只邀请特定人群参加

D.不组织任何活动

10.网格员在开展疫情防控工作时，以下哪种做法是错误的？()

A.严格做好个人防护

B.及时向居民宣传疫情防控知识

C.忽略居民反映的问题，不采取行动

D.积极参与社区疫情防控措施

二、多选题(共5题)

11.网格员在处理居民投诉时，应遵循以下哪些原则？()

A.公正公平

B.及时回应

C.保护隐私

D.沟通协调

12.以下哪些属于网格员在社区安全巡查中需要关注的内容？()

A.居民住宅安全

B.公共设施安全

C.环境卫生状况

D.社区治安状况

13.网格员在开展社区服务时，以下哪些活动是网格员可以组织的？()

A.文化娱乐活动

B.健康教育讲座

C.法律咨询服务

D.环保宣传活动

14.网格员在信息采集过程中，以下哪些信息是网格员需要采集的？()

A.居民基本信息

B.居民生活状况

C.社区设施情况

D.居民意见建议

15.网格员在协助社区开展疫情防控时，以下哪些措施是必要的？()

A.宣传疫情防控知识

B.开展健康监测

C.组织疫苗接种

D.加强社区消毒

三、填空题(共5题)

16.网格员在开展工作时，应遵循的法律法规包括《中华人民共和国城市居民委员会组织法》和《广东省网格化服务管理实施办法》等。

17.网格员在处理居民投诉时，应当首先了解情况，并记录以下信息：投诉人姓名、联系方式、投诉时间、投诉内容和处理结果。

18.网格员在组织社区活动时，应当充分征求居民意见，确保活动内容符合居民需求，提高活动参与度。

19.网格员在巡查社区时，应当重点关注消防安全、食品安全、公共卫生等关键领域，及时发现并上报安全隐患。

20.网格员在开展服务时，应当坚持以人民为中心的发展思想，全心全意为人民服务。

四、判断题(共5题)

21.网格员在处理居民矛盾时，可以单独与一方沟通，以了解矛盾的具体情况。()

A.正确B.错误

22.网格员在开展社区工作时，可以不记录工作日志，以便提高工作效率。()

A.正确B.错误

23.网格员在巡查社区时，发现安全隐患后，可以直接进行整改。()

A.正确B.错误

24.网格员在组织社区活动时，可以根据个人喜好来决定活动内容。()

A.正确B.错误

25.网格员在收集居民意见时，可以不进行核实，直接上报。()

A.