原创力文档演讲人：;目录;PART;定义与核心概念;重要性及行业应用;培训目标与框架;PART;着装与仪容标准;;;PART;标准化问候用语;主动倾听技巧;分点说明复杂信息（如“第一…第二…”），逻辑清晰且便于客户记忆，避免冗长模糊的表述。;PART;主动问候与微笑服务;电话与在线礼仪;将客户引导至安
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