湖北职业技术学院《导游基础及业务》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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湖北职业技术学院《导游基础及业务》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、旅游景区的门票定价策略需要综合考虑多种因素。以下关于旅游景区门票定价影响因素的描述，哪一项是不准确的？（）

A.景区的运营成本和投资回报B.市场需求和游客的支付能力C.周边景区的门票价格D.景区管理者的个人喜好

2、旅游行业的数字化转型为企业带来了新的机遇和挑战。以下哪种数字化技术在提升旅游企业运营效率方面最具潜力？（）

A.云计算B.物联网C.5G通信D.人工智能

3、某旅游饭店想要提高其客房入住率，以下哪种市场细分策略更有针对性？（）

A.按游客年龄细分

B.按游客来源地细分

C.按游客消费能力细分

D.按游客旅游目的细分

4、关于旅游市场营销渠道，以下哪种渠道的销售成本相对较低但覆盖范围较广？（）

A.直接销售B.间接销售C.网络销售D.电话销售

5、在旅游危机管理的预防阶段，以下哪个措施更能有效降低危机发生的可能性：（）

A.风险评估B.制定预案C.人员培训D.模拟演练

6、一位游客计划前往一个以海滨风光闻名的旅游目的地，以下哪个因素对于选择合适的住宿地点最为关键？（）

A.距离海滩的远近

B.住宿价格

C.酒店的星级评定

D.周边餐饮设施的丰富程度

7、旅游购物是旅游活动中的重要组成部分。以下对于旅游购物的说法，哪一项是错误的？（）

A.旅游购物场所应提供丰富多样、具有地方特色的商品

B.要加强对旅游购物市场的监管，保障游客的合法权益

C.旅游购物的发展完全取决于商品的价格，与商品质量和服务无关

D.注重购物环境的营造，提升游客的购物体验

8、对于旅游企业的品牌建设，以下哪种品牌传播方式能够增强品牌的亲和力和感染力？（）

A.情感营销B.事件营销C.口碑营销D.以上营销方式效果相同

9、旅游企业的营销策略直接影响其市场竞争力。对于一家新开业的旅游酒店，以下哪种营销渠道在初期能够最快速地提高知名度和吸引客户？（）

A.社交媒体推广

B.与旅行社合作

C.举办大型促销活动

D.在知名旅游网站投放广告

10、旅游行业的全球化趋势使得国际旅游市场竞争更加激烈。对于一个发展中国家的旅游目的地，以下哪种竞争优势最容易在国际市场上脱颖而出？（）

A.独特的文化和历史B.先进的基础设施C.低廉的旅游价格D.高效的旅游服务

11、文化旅游是近年来备受关注的旅游类型。以下关于文化旅游的描述，哪一个是不准确的？（）

A.文化旅游可以让游客深入了解当地的历史、文化和民俗风情

B.开发文化旅游产品要注重文化内涵的挖掘和展示

C.文化旅游只适合对文化有浓厚兴趣的游客，普通游客参与度不高

D.加强文化旅游的宣传推广，提高其知名度和影响力

12、旅游企业的品牌忠诚度对于企业的长期发展具有重要意义。以下哪种措施最能提高游客对旅游企业的品牌忠诚度？（）

A.推出会员制度B.定期举办促销活动C.改善服务质量D.加强广告宣传

13、关于旅游行业的服务质量提升，以下哪种培训方式对员工服务技能的提高最为有效？（）

A.内部培训B.外部培训C.在线培训D.以上培训方式效果相同

14、旅游行业协会在旅游行业的发展中发挥着重要作用。以下关于旅游行业协会的说法，哪一项是不正确的？（）

A.旅游行业协会可以制定行业标准和规范，加强行业自律

B.为会员企业提供服务和支持，促进旅游企业的发展

C.旅游行业协会的作用有限，旅游行业的发展主要依靠政府

D.加强旅游行业协会与政府、企业之间的沟通与合作

15、旅游人力资源管理影响着服务质量。在招聘旅游景区的导游时，以下哪种能力是最重要的考量因素？（）

A.丰富的历史知识B.出色的语言表达能力C.良好的应急处理能力D.熟悉当地的美食文化

16、旅游企业的社会责任对于企业形象和可持续发展具有重要意义。以下哪种行为最能体现旅游企业的社会责任？（）

A.参与当地的慈善活动B.降低员工福利待遇以节约成本C.过度开发旅游资源获取利润D.忽视游客的投诉和建议

17、在旅游危机预警系统中，以下哪个指标对于预测旅游危机的发生最为敏感？（）