2025年大学大四（新媒体运营）用户运营实训操作阶段测试题及答案.docVIP

2025年大学大四（新媒体运营）用户运营实训操作阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

（总共6题，每题5分，每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪种新媒体平台更适合进行深度内容的用户运营，以吸引对专业知识有需求的用户？

A.抖音B.小红书C.知乎D.微博

2.在用户运营中，通过分析用户行为数据来优化运营策略，以下哪项数据对了解用户活跃度最有帮助？

A.用户注册时间B.用户点赞数量C.用户登录频率D.用户分享内容

3.为提高用户忠诚度，以下哪种用户运营手段最为有效？

A.定期推送优惠信息B.举办线上抽奖活动C.建立用户社区并组织互动D.不断推出新的产品功能

4.对于新媒体运营中的用户分层，以下哪种分层维度是基于用户消费能力的？

A.新用户、老用户B.高活跃用户、低活跃用户C.付费用户、免费用户D.潜在用户、意向用户

5.当进行用户拉新时，以下哪种渠道获取的用户质量相对较高？

A.社交媒体广告投放B.线下活动引流C.口碑推荐D.搜索引擎优化

6.分析用户的生命周期，以下哪个阶段是重点进行用户留存的关键时期？

A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期

第II卷（非选择题共70分）

（总共4题，每题10分，答题要求：请简要阐述你的观点和理由）

7.请简述如何通过新媒体平台进行用户画像的构建，以及用户画像对用户运营的重要性。

8.在新媒体用户运营中，如何利用内容营销来提升用户参与度？

9.讲述一次你在新媒体用户运营中成功策划并执行的活动案例，包括活动目标、活动内容、执行过程和最终效果。

10.材料：某新媒体账号主要面向年轻职场人士，近期粉丝增长缓慢，用户活跃度不高。

问题：针对该账号目前的情况，提出至少三条有效的用户运营改进策略，并说明理由。

答案：

1.C

2.C

3.C

4.C

5.C

6.B

7.构建用户画像可通过收集用户在新媒体平台上的各种行为数据，如浏览内容、互动操作、消费记录等，利用数据分析工具进行整合和分析，从而描绘出用户的基本特征、兴趣爱好、行为习惯等。用户画像对用户运营至关重要，它能帮助精准定位目标用户，实现个性化推荐，提高用户满意度和忠诚度，优化运营策略，提升运营效果。

8.首先要明确目标用户的需求和兴趣，创作有针对性的优质内容。通过多样化的内容形式，如文章、视频、图片等吸引用户。设置互动环节，如评论、投票、问答等，鼓励用户参与。定期发布内容，保持用户关注度。根据用户反馈及时调整内容策略，不断优化内容质量，从而有效提升用户参与度。

9.例如策划了一场职场经验分享线上直播活动。活动目标是增加粉丝量和提升用户活跃度。活动内容是邀请多位职场精英分享经验并设置互动环节。执行过程包括提前宣传、直播中有序进行分享和互动。最终效果显著，吸引了大量新粉丝关注，直播期间用户互动频繁，活跃度大幅提升，达到了很好的用户运营效果。

10.策略一：举办职场技能培训线上课程，理由是年轻职场人士有提升技能需求，可吸引新用户并提高老用户活跃度。策略二：建立职场交流社区，方便用户交流经验，增强用户粘性。策略三：定期进行职场话题调研，根据结果创作内容，满足用户兴趣，提升参与度。