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工商局新《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供哪些信息？()

A.商品或服务的价格

B.经营者的名称、地址和联系方式

C.商品或服务的质量、性能、用途等

D.以上都是

2.消费者在购买商品或接受服务时，如果发现商品存在质量问题，应该如何处理？()

A.直接找商家协商解决

B.向消费者协会投诉

C.向有关部门举报

D.以上都可以

3.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或服务时，应当保证其符合哪些要求？()

A.合法性

B.安全性

C.合同约定

D.以上都是

4.消费者权益保护法规定，消费者的人身、财产安全受到损害时，有权要求哪些赔偿？()

A.修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款等服务

B.依照国家规定支付相应的费用

C.依照法律规定赔偿损失

D.以上都是

5.消费者权益保护法规定，消费者个人信息受到侵害时，有权要求哪些救济措施？()

A.要求经营者删除、更正个人信息

B.要求经营者停止侵害个人信息

C.要求经营者赔偿损失

D.以上都是

6.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权获得哪些保障？()

A.合法保障

B.公平保障

C.公开保障

D.以上都是

7.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或服务不符合保障人身、财产安全要求的，消费者有权要求哪些赔偿？()

A.修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款等服务

B.依照国家规定支付相应的费用

C.依照法律规定赔偿损失

D.以上都是

8.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供哪些服务保障？()

A.商品或服务的质量、性能、用途等

B.经营者的名称、地址和联系方式

C.商品或服务的价格

D.以上都是

9.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，如果遇到经营者拒绝履行义务，应该如何维权？()

A.直接向经营者提出要求

B.向消费者协会投诉

C.向有关部门举报

D.以上都可以

10.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供哪些消费信息？()

A.商品或服务的价格

B.经营者的名称、地址和联系方式

C.商品或服务的质量、性能、用途等

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.消费者权益保护法赋予消费者的权利包括哪些？()

A.获得安全、健康的商品或服务

B.获得知情权，了解商品或服务的真实情况

C.自主选择商品或服务

D.要求经营者提供售后服务

E.对商品或服务提出批评、建议和投诉

12.在以下哪些情况下，消费者可以要求经营者承担相应的法律责任？()

A.经营者提供的商品或服务存在质量问题的

B.经营者虚假宣传，误导消费者的

C.经营者侵害消费者人身、财产安全的

D.经营者侵犯消费者个人信息的

E.经营者未履行合同约定的

13.消费者权益保护法对经营者的义务有哪些规定？()

A.依法经营，诚信经营

B.保障消费者的安全、健康

C.提供真实、全面的信息

D.不得从事欺诈消费者行为

E.不得拒绝消费者的合理要求

14.消费者权益保护法规定了哪些途径来解决消费者与经营者之间的纠纷？()

A.和解

B.诉讼

C.消费者协会调解

D.行政仲裁

E.向有关部门投诉

15.消费者权益保护法对网络购物有哪些特别规定？()

A.网络交易平台应当对经营者进行实名登记

B.经营者应当提供真实、完整的商品或服务信息

C.网络交易合同应当符合法律规定

D.网络交易平台应当建立健全消费者投诉处理机制

E.网络交易发生纠纷时，消费者有权选择线下解决

三、填空题(共5题)

16.《消费者权益保护法》规定，消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况，这是消费者的_______权。

17.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的要求的，应当承担_______责任。

18.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，其_______不受侵犯。

19.《消费者权益保护法》的宗旨是保护消费者的_______，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。

20.消费者权益保护法规定，消费者有权就其受到的损害要求经营者赔偿，赔偿的方式包括_______、更换、退货等。

四、判断题(共5题)

21.消费者在购买商品或接受