粮油零售终端从业人员培训.ppt

收银系统与POS操作08基础收银流程演练标准化操作规范：开机登录需验证员工权限，确保系统安全；商品扫码需对准条形码中心，避免漏扫或误扫（误差率需控制在0.3%以内）。支付环节需遵循“一核二验三确认”原则：核对金额、验证支付方式（现金/电子/银行卡）、确认交易完成并打印小票。应急处理能力：系统故障时启用备用收银流程（如手工记账模板），记录商品编码、价格及支付方式，待系统恢复后补录数据。网络中断时切换至离线模式，保持基础扫码功能，并手动输入会员信息以完成积分累计。会员管理系统操作01020304·###会员注册与积分管理：通过会员系统提升客户粘性，实现精准营销与数据