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定制家具设计与施工流程手册

前言

定制家具以其个性化、空间利用率高及功能贴合需求等特点，日益成为现代家居装修的主流选择。本手册旨在系统梳理定制家具从最初的需求沟通到最终的安装验收全过程，为相关从业人员提供一套专业、严谨且具实操性的工作指引，以期规范流程、提升效率、保障品质，最终实现客户满意度的最大化。

一、前期准备与需求沟通阶段

1.1初步接洽与客户需求调研

此阶段是定制服务的起点，核心在于充分理解客户的真实诉求。设计师需主动与客户进行深入交流，而非简单罗列问题。应关注客户的家庭成员构成、生活习惯、职业特点、审美偏好（可通过参考图片、色彩倾向测试等方式辅助）、储物需求（包括具体物品的存放习惯与量）、以及对空间功能的特殊要求。同时，需初步了解客户的预算范围，以便后续推荐合适的材质与方案。此过程中，设计师应展现专业素养，耐心倾听，并适时提出建设性意见。

1.2现场勘测与尺寸复核

准确的现场数据是定制家具成功的基石。设计师需携带专业测量工具（如激光测距仪、卷尺、直角尺、水平仪等）前往现场。勘测内容不仅包括所需定制区域的长、宽、高净尺寸，还需细致记录墙体垂直度、地面平整度、顶面平整度、门窗位置及开启方向、水电点位（插座、开关、上下水）的具体坐标、煤气管道、暖气管、空调出风口、梁体、柱体等固定结构的位置与尺寸。对于复杂空间或有疑虑的尺寸，务必进行多次复核。同时，拍摄现场多角度照片，作为设计参考。

1.3风格定位与初步规划

结合客户需求与现场条件，设计师可与客户共同探讨家居风格取向，如现代简约、轻奢、北欧、新中式等。基于此，对定制区域进行初步的功能规划与空间布局构想，思考如何在满足储物等基本功能的前提下，实现美观与实用的平衡，并与整体装修风格相协调。此阶段可形成初步的平面布局草图。

二、方案设计与深化阶段

2.1概念设计与方案初稿

在充分理解客户需求和现场数据后，设计师开始进行方案的概念性设计。此阶段应侧重于功能布局的合理性、空间利用的最大化以及与整体环境的融合度。通过手绘草图或计算机辅助设计软件，绘制出初步的平面布置图、立面图，并标注主要尺寸。同时，对材质、颜色搭配提出初步设想。方案初稿应能清晰表达设计思路和核心构思。

2.2材质、颜色与五金件选择

根据设计方案的风格定位及客户预算，设计师需为客户推荐适宜的主材（如实木、人造板、玻璃、石材等）、饰面材料（如三聚氰胺浸渍纸、PVC、木皮、油漆等）、封边条颜色与材质。同时，明确五金配件的品牌、型号与功能，如铰链、滑轨、拉手、支撑、阻尼系统等，这些细节直接影响家具的使用体验和耐久性。

2.3详细设计与图纸绘制

方案初稿经客户认可后，进入详细设计阶段。设计师需绘制完整的施工图纸，包括：

*平面布置图：明确家具在空间中的位置、尺寸。

*立面图：各朝向的立面效果、造型、分缝、材质标注。

*剖面图：展示内部结构、层次、板材厚度、工艺做法。

*节点详图：针对复杂连接部位或特殊工艺的放大图示。

*五金配件分布图：标明各类五金件的安装位置与数量。

*物料清单（BOM表）：详细列出各部分所需板材、五金、配件的规格、数量。

图纸需标注清晰的尺寸、材料编号及必要的文字说明，确保生产与安装的准确性。

2.4效果图制作与方案确认

为帮助客户更直观地理解设计方案，可根据详细设计图纸制作三维效果图或VR全景图，模拟家具安装后的真实效果，包括色彩、光影、材质质感等。结合效果图，与客户进行最终方案的确认沟通，对细节进行微调，直至客户完全满意并签字确认。此阶段，应同步完成预算的精确核算与确认。

三、合同签订与生产准备阶段

3.1合同条款拟定与签订

方案与预算确认后，双方签订正式的定制家具合同。合同应明确以下主要内容：产品名称、规格、数量、材质、颜色、五金配置；合同总金额、付款方式（如预付款、进度款、尾款比例及支付节点）；生产周期、安装周期；交付标准；质量保证条款；违约责任；双方权利与义务等。合同附件应包括确认的设计图纸、效果图、物料清单及预算明细。

3.2深化设计与拆单

合同签订后，设计图纸需提交至拆单部门或由设计师进行深化拆单。拆单是将整体设计方案分解为可生产的零部件，明确每个部件的尺寸、材质、加工工艺、连接方式等，并生成详细的生产加工单（如开料单、封边单、打孔单、包装单等）。此环节要求极高的精准度，直接关系到后续生产的顺畅与产品的最终质量。

3.3材料与五金件采购/备料

根据拆单后的物料清单，采购部门或生产部门进行原材料（板材、型材、饰面材料等）、五金配件、胶粘剂、油漆等辅料的采购或从库存中调取。确保所购材料符合设计要求及相关质量标准，并进行入库检验。

四、工厂生产与加工阶段

4.1原材料检验与预处理

原材料到厂后，需进行严格的质量检验，检查板材平整度、厚度