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2026年普外科优质护理服务工作计划

2026年普外科将围绕“以患者为中心”的服务理念，以提升护理质量、保障患者安全、优化服务体验为核心目标，系统推进护理服务精细化、专科化、人性化建设。结合科室年度发展规划与患者需求特点，从基础护理夯实、专科能力提升、安全体系强化、人文关怀深化、质量持续改进及护士队伍建设六个维度制定具体工作计划，确保优质护理服务全面落地。

一、夯实基础护理，筑牢服务根基

以“基础护理零缺陷”为目标，重点规范病房管理、生活护理及基础操作流程，确保患者住院期间获得安全、舒适、有序的照护。

1.病房环境精细化管理：严格落实“五常法”（常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自