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2026年航空法务人员绩效考核指标

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

要求：请根据题意选择最符合航空法务工作实际的选项。

1.根据《国际民用航空公约》附件6《航空器运行》的规定，以下哪种情况下航空公司可以豁免对乘客的承运责任？

A.事故是由不可抗力导致的

B.乘客自身健康问题引发晕机

C.机组人员未按标准操作

D.航空公司未提供足够餐食

2.某航空公司因机械故障导致航班延误4小时，旅客要求赔偿。根据《航空法务赔偿标准》，以下哪种赔偿方案最合理？

A.按延误时间每小时赔偿100元

B.按旅客实际损失金额赔偿

C.仅退还机票全款

D.赔偿相当于机票10%的金额

3.在处理航空器租赁合同纠纷时，法务人员应重点关注以下哪项条款？

A.租赁利率

B.维修责任划分

C.保险费用分摊

D.租赁期限的灵活性

4.某航空公司因天气原因取消航班，旅客要求改签或退票。根据《中国民航旅客服务管理规定》，以下哪种情形下航空公司必须提供全额退票？

A.旅客持有特价机票

B.航班延误超过3小时

C.旅客无法在原定时间内登机

D.航空公司主动联系旅客协商

5.在处理国际航空货物运输纠纷时，法务人员应优先参考以下哪项法律？

A.托运人所在国法律

B.货物目的地国法律

C.《统一航空货物运输公约》（CMI）

D.航空公司内部规章

6.根据《中华人民共和国民用航空法》，以下哪种行为属于非法干扰航空安全？

A.旅客携带违禁品登机

B.机组人员未按规定检查设备

C.第三方非法接近航空器

D.航空公司员工泄露客户信息

7.在航空器维修合同纠纷中，法务人员应重点审查以下哪项内容？

A.维修费用报价

B.维修质量保证条款

C.维修延期的责任认定

D.维修技术的先进性

8.某航空公司因飞行员操作失误导致事故，旅客起诉要求赔偿。根据《民用航空法》第128条，以下哪种情况下航空公司可免责？

A.事故是由不可抗力导致的

B.机组人员未按手册操作

C.旅客自身健康问题加重伤情

D.航空公司未购买足额保险

9.在处理航空器湿租合同纠纷时，法务人员应关注以下哪项关键问题？

A.租金支付方式

B.航空器的保险责任

C.租赁期间的维护义务

D.租赁合同的解除条件

10.根据《航空法务合规管理规范》，以下哪项行为属于合规风险？

A.按时提交法律文件

B.对旅客投诉进行记录

C.未及时更新航空法规

D.定期进行法律培训

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

要求：请根据题意选择所有符合航空法务工作实际的选项。

1.在处理航空器租赁合同纠纷时，法务人员可能需要收集以下哪些证据？

A.合同条款

B.航空器运行记录

C.第三方证人证言

D.维修费用单据

2.根据《国际航空运输协会》（IATA）的赔偿标准，以下哪些情况属于不可抗力？

A.自然灾害（如台风、地震）

B.航空公司员工罢工

C.航空器机械故障

D.政府突发安全检查

3.在处理航空货物运输纠纷时，法务人员应重点关注以下哪些法律条款？

A.《航空货物运输公约》（华沙公约）

B.《蒙特利尔公约》

C.《海牙规则》

D.《合同法》中关于货物损失的条款

4.根据《民用航空法》第129条，以下哪些情况属于航空器运行人的责任？

A.航空器设计缺陷导致的故障

B.机组人员操作失误

C.第三方非法干扰航空器

D.旅客自身健康问题

5.在航空器湿租合同纠纷中，法务人员应审查以下哪些条款？

A.租赁期间的保险责任

B.维修责任的划分

C.租赁合同的解除条件

D.租金的支付方式

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

要求：请判断以下陈述是否正确，正确填“√”，错误填“×”。

1.根据《国际民用航空公约》，航空器运行人必须对旅客的随身行李承担无限责任。

2.航空公司因天气原因延误航班，旅客要求赔偿，航空公司可以拒绝赔偿。

3.在航空器租赁合同中，租赁期间的维修责任由承租人承担。

4.根据《民用航空法》，航空器运行人必须购买足额的机身保险。

5.航空公司因飞行员操作失误导致事故，如果证明是第三方责任，航空公司可以免责。

6.在航空货物运输纠纷中，托运人必须提供货物价值证明才能索赔。

7.航空公司因机械故障延误航班，旅客要求改签，航空公司必须满足其要求。

8.在航空器湿租合同中，租赁期间的保险责任由承租人承担。

9.根据《国际航空运输协会》（IATA）的规定，航班延误超过4小时，航空公司必须提供全额退票。

10.航空公司员工泄露客户信息，属于航空法务合规风险。

四、简答题（共5题，每题5分，合计25分）

要求：请根据题意简要回答问题