2026交通运输部所属事业单位第四批招聘160人参考考试题库含答案解析.docxVIP

2026交通运输部所属事业单位第四批招聘160人参考考试题库含答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张三在商场购物时，因试穿衣服时不慎将衣物划破，遂要求商场更换一件同款同色的新衣服。商场以衣物非人为损坏为由拒绝更换。关于此事，下列说法正确的是()。

A、商场有权拒绝更换，因为衣物损坏属于意外事件

B、商场应无条件更换，因为消费者享有知悉商品真实情况的权利

C、商场应提供合理帮助，如补购同款同色衣物或赔偿差价

D、商场只需向张三道歉，因为衣物损坏已过退货期限

答案：C

解析：消费者在商场试穿商品时，因合理操作导