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2026长龙航空秋招试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.长龙航空的主运营基地是（）

A.杭州萧山国际机场

B.上海虹桥国际机场

C.北京首都国际机场

D.广州白云国际机场

2.航空运输中，IATA代表（）

A.国际民用航空组织

B.国际航空运输协会

C.国际机场理事会

D.国际航空安全局

3.以下哪种机型不是长龙航空运营的（）

A.A320

B.B737

C.C919

D.A330

4.长龙航空的企业精神是（）

A.诚信、责任、创新、共赢

B.安全、正点、品质、服务

C.和谐、进取、敬业、奉献

D.团结、拼搏、务实、高效

5.航班号中，长龙航空的二字代码是（）

A.CA

B.CZ

C.GJ

D.MU

6.航空服务中，客舱安全演示通常在（）进行。

A.登机前

B.起飞前

C.巡航阶段

D.降落前

7.以下哪个是航空燃油的主要成分（）

A.汽油

B.柴油

C.煤油

D.重油

8.长龙航空成立于（）年。

A.2002

B.2008

C.2011

D.2015

9.飞机起飞时，乘客应将座椅靠背调至（）

A.最前位置

B.最后位置

C.正常位置

D.随意位置

10.航空服务中，“FA”指的是（）

A.飞行员

B.地勤人员

C.空乘人员

D.机务人员

多项选择题（每题2分，共10题）

1.长龙航空的航线网络覆盖（）

A.国内主要城市

B.东南亚地区

C.东北亚地区

D.欧洲部分城市

2.航空安全管理包括（）

A.飞行安全

B.客舱安全

C.地面安全

D.货物安全

3.以下属于长龙航空特色服务的有（）

A.空中餐食定制

B.机上娱乐升级

C.行李加急服务

D.特殊旅客关怀

4.飞机的主要组成部分包括（）

A.机身

B.机翼

C.尾翼

D.起落架

5.航空服务人员应具备的素质有（）

A.良好的沟通能力

B.应急处理能力

C.团队协作能力

D.服务意识

6.长龙航空的企业文化理念包括（）

A.安全理念

B.服务理念

C.发展理念

D.人才理念

7.影响航班正常运行的因素有（）

A.天气原因

B.机械故障

C.空中交通管制

D.旅客原因

8.航空运输的优势有（）

A.速度快

B.舒适性高

C.受地形限制小

D.运量大

9.以下属于航空运输相关法规的有（）

A.《中华人民共和国民用航空法》

B.《中国民用航空安全检查规则》

C.《国际民用航空公约》

D.《民用航空运输不定期飞行管理暂行规定》

10.长龙航空在提升服务质量方面采取的措施有（）

A.加强员工培训

B.优化服务流程

C.收集旅客反馈

D.引入新技术

判断题（每题2分，共10题）

1.长龙航空是一家国有航空公司。（）

2.飞机在巡航阶段可以随意使用电子设备。（）

3.航空服务中，乘客的需求应无条件满足。（）

4.长龙航空的航线只覆盖国内。（）

5.飞机起飞和降落时，必须关闭所有电子设备。（）

6.航空安全是航空公司运营的首要目标。（）

7.空乘人员在服务过程中可以与乘客随意聊天。（）

8.长龙航空的机队规模一直在不断扩大。（）

9.航班延误时，航空公司不需要承担任何责任。（）

10.航空运输中，行李丢失的赔偿金额是固定的。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述长龙航空的企业使命。

2.航空服务人员遇到乘客突发疾病应如何处理？

3.列举长龙航空提升旅客满意度的三种方式。

4.飞机起飞前的安全检查包括哪些方面？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在航空服务中如何平衡安全与服务的关系。

2.分析长龙航空在国际市场拓展中可能面临的挑战及应对策略。

3.探讨如何提高航空服务人员的应急处理能力。

4.谈谈你对未来航空服务发展趋势的看法。

答案

单项选择题

1.A

2.B

3.C

4.C

5.C

6.B

7.C

8.B

9.C

10.C

多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABC

9.ABCD

10.ABCD

判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.√

6.√

7.×

8.√

9.×

10.×

简答题

1.长龙航空企业使命通常是为旅客提供安全、便捷、高品质航空服务，推动航空业发展，促进区域经济文化交流。

2.立即通知机长，广播