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最新导游资格全国基础题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于旅游法的基本原则？()

A.保障旅游者权益原则

B.公平竞争原则

C.保护环境原则

D.旅游自由化原则

2.旅行社应当向旅游者提供哪些服务？()

A.交通、住宿、餐饮等旅游服务

B.导游服务

C.旅游保险服务

D.以上都是

3.旅游者在旅游过程中，对旅行社的服务质量不满意，应该如何处理？()

A.直接向旅行社投诉

B.向旅游行政管理部门投诉

C.向消费者协会投诉

D.以上都可以

4.以下哪项不属于旅游者应当遵守的旅游行为规范？()

A.尊重旅游目的地风俗习惯

B.保护旅游环境

C.随意涂鸦、刻画公共设施

D.遵守旅游行程安排

5.旅行社在经营活动中，应当遵守哪些规定？()

A.不得发布虚假旅游广告

B.不得超范围经营

C.不得强迫旅游者购物、消费

D.以上都是

6.旅游者在旅游过程中，发现旅行社存在违法行为，应该如何处理？()

A.直接向旅行社提出要求赔偿

B.向旅游行政管理部门举报

C.向消费者协会投诉

D.以上都可以

7.以下哪项不属于旅游合同的主要内容？()

A.旅游行程安排

B.旅游费用

C.导游服务内容

D.旅游保险

8.旅游者在旅游过程中，如果遇到紧急情况，应该如何处理？()

A.保持冷静，及时与导游联系

B.随意行动，自行处理

C.等待他人帮助

D.以上都不对

9.以下哪项不属于旅游者应当注意的安全事项？()

A.注意人身安全

B.注意财物安全

C.随意穿越马路

D.注意饮食卫生

10.旅游者在旅游过程中，如果遇到突发事件，应该如何处理？()

A.保持冷静，听从导游安排

B.随意行动，自行处理

C.等待他人帮助

D.以上都不对

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于旅游法规定的旅游者的权利？()

A.知情权

B.安全权

C.自由选择权

D.监督权

12.以下哪些属于旅行社的义务？()

A.为旅游者提供符合安全标准的服务设施和交通工具

B.不得强迫或者变相强迫旅游者购物、消费

C.及时告知旅游者旅游服务的变更情况

D.对旅游者的个人信息保密

13.以下哪些行为属于旅游不文明行为？()

A.随意丢弃垃圾

B.随意涂鸦、刻画公共设施

C.无故损坏公共设施

D.乱扔烟头

14.以下哪些属于旅游安全注意事项？()

A.注意人身安全，遵守景区规定

B.注意饮食卫生，避免食物中毒

C.随时保持通讯畅通

D.遇到突发事件时保持冷静，听从导游安排

15.以下哪些属于旅游保险的主要种类？()

A.人身意外伤害保险

B.旅行社责任保险

C.旅游医疗保险

D.旅游行李保险

三、填空题(共5题)

16.《旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，应当向合格的旅行社投保旅游______保险。

17.旅游者有权要求旅行社提供真实、准确、完整的旅游服务信息，包括旅游行程安排、______、旅游费用等。

18.《旅游法》规定，旅游者人身、财产权益受到侵害的，可以向______请求赔偿。

19.旅行社在经营活动中，应当遵守______原则，不得发布虚假旅游广告。

20.旅游者在旅游过程中，应当遵守______，尊重旅游目的地风俗习惯。

四、判断题(共5题)

21.旅行社在经营活动中，可以强迫旅游者购物或消费。()

A.正确B.错误

22.旅游者在旅游过程中，有权自行安排行程，无需遵守旅游合同。()

A.正确B.错误

23.旅游者在旅游过程中，对旅行社的服务质量不满意，可以直接向旅游行政管理部门投诉。()

A.正确B.错误

24.旅行社应当对旅游者的个人信息保密，不得泄露给第三方。()

A.正确B.错误

25.旅游者在旅游过程中，如果遇到紧急情况，应当立即自行处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述《旅游法》对旅行社在提供旅游服务时应遵循的原则有哪些？

27.旅游者在旅游过程中遇到突发疾病，导游应该如何处理？

28.请列举至少三种旅游者应当遵守的旅游行为规范。

29.请说明旅游者在旅游过程中，如果对旅行社的服务质量不满意，可