1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 医药卫生
  5. 口腔科

口腔科诊疗服务满意度调查总结.pptx

口腔科诊疗服务满意度调查总结.pptx

    2026/01/28

    汇报人：WPS

    口腔科诊疗服务满意度调查总结

    CONTENTS

    目录

    01

    调查基本情况

    02

    满意度具体情况

    03

    影响满意度的因素

    04

    存在的问题

    05

    改进措施

    调查基本情况

    01

    调查目的

    评估患者对诊疗全流程的体验质量

    通过收集患者在挂号、候诊、治疗、缴费等环节的反馈，如某三甲医院调查显示候诊超30分钟满意度下降40%。

    识别口腔科服务薄弱环节

    针对医生沟通、设备消毒、术后关怀等维度，参考A口腔连锁患者投诉TOP3数据，定位需改进的具体场景。

    为优化服务提供决策依据

    分析不同年龄段患者需求差异，如青少年更关注诊疗舒适度，为制定个

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >