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导游资格地方导游基础题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.我国旅游业的快速发展，主要得益于以下哪项？()

A.政策扶持

B.国际形势

C.人民生活水平提高

D.旅游基础设施

2.以下哪项不属于旅游资源的分类？()

A.自然资源

B.人文资源

C.旅游设施

D.旅游市场

3.旅游活动的基本要素包括哪些？()

A.交通、住宿、餐饮、购物、娱乐

B.旅游者、旅游资源、旅游媒介、旅游服务、旅游环境

C.交通、住宿、餐饮、购物、游览

D.旅游者、旅游资源、旅游媒介、旅游产品、旅游环境

4.旅游者权利保护的基本原则是？()

A.自愿原则

B.公平原则

C.保护原则

D.法律原则

5.以下哪项不属于导游服务的基本要求？()

A.热情友好

B.知识丰富

C.精神饱满

D.严肃认真

6.我国旅游法的立法目的是什么？()

A.保护旅游者和旅游经营者的合法权益

B.促进旅游业持续健康发展

C.规范旅游市场秩序

D.以上都是

7.以下哪项不属于旅游安全的内容？()

A.旅游者人身安全

B.旅游者财产安全

C.旅游者健康安全

D.旅游者精神安全

8.导游人员在导游服务中应遵循的基本原则是？()

A.客户至上原则

B.诚信服务原则

C.以人为本原则

D.安全第一原则

9.旅游合同是旅游者与旅游经营者之间？()

A.意思表示一致

B.意思表示不一致

C.意思表示相同

D.意思表示无关

10.以下哪项不属于旅游投诉的处理原则？()

A.及时处理原则

B.公正公平原则

C.保护隐私原则

D.从严处理原则

二、多选题(共5题)

11.旅游资源的分类包括哪些？()

A.自然资源

B.人文资源

C.旅游设施

D.旅游市场

12.导游服务的基本要求有哪些？()

A.热情友好

B.知识丰富

C.精神饱满

D.严肃认真

E.勤奋好学

13.旅游者权利包括哪些方面？()

A.生命健康权

B.个人财产权

C.人身自由权

D.旅行安排权

E.良好服务权

14.旅游安全事故主要包括哪些类型？()

A.交通事故

B.意外伤害事故

C.自然灾害事故

D.疾病事故

E.精神损害事故

15.旅游者投诉的原因有哪些？()

A.服务质量不高

B.旅行安排不合理

C.误导宣传

D.价格欺诈

E.旅游产品不符合预期

三、填空题(共5题)

16.导游人员的职业道德的核心是______。

17.《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社______接受旅游者的委托，代为履行旅游合同。

18.旅游安全是指旅游活动中旅游者的人身安全和______。

19.导游人员在进行实地考察时，应______，做好笔记。

20.旅游投诉是指旅游者认为其合法权益受到______而向有关旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游者协会投诉。

四、判断题(共5题)

21.导游人员可以随意更改旅游行程安排。()

A.正确B.错误

22.导游人员在讲解时，可以随意发表个人意见。()

A.正确B.错误

23.旅游者有权要求旅行社提供超出合同约定的服务。()

A.正确B.错误

24.导游人员在发现旅游者有违法行为时，应立即制止并报告。()

A.正确B.错误

25.旅游者有权拒绝导游人员安排的购物活动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述导游人员在接待旅游团时应注意的几个环节。

27.旅游安全事故的处理流程是怎样的？

28.请说明导游人员在讲解时应遵循的基本原则。

29.如何提高导游人员的综合素质？

30.请阐述旅游者权利保护的重要性。

导游资格地方导游基础题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游业得到了迅速发展。

2.【答案】D

【解析】旅游资源主要分为自然资源和人文资源两大类，旅游设施和旅游市场属于旅游业的组成部分。

3.【答案】B

【解析】旅游活动的基本要素包括旅游者、旅游资源、旅游媒介、旅游服务和旅游环境。

4.【答案】C

【解析】旅游者权利保护的基本原则是保护原则，即保障旅游者的合法权益。

5.【答案】D

【解析】导游服务的基本