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检验质量面试题目及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是ISO9001质量管理体系的基本原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.供应链管理

2.在质量管理体系中，PDCA循环的四个阶段分别是什么？()

A.规划、实施、检查、分析

B.计划、实施、检查、行动

C.评估、实施、监控、改进

D.设计、执行、审核、反馈

3.以下哪项不是质量管理体系文件的重要组成部分？()

A.质量手册

B.程序文件

C.操作指导书

D.顾客满意度调查

4.以下哪项不是内部审核的目的？()

A.确认质量管理体系的有效性

B.检查质量管理体系是否符合法规要求

C.提供质量改进的机会

D.提高员工的士气

5.在质量管理体系中，7大工具指的是哪七种工具？()

A.流程图、检查表、鱼骨图、帕累托图、直方图、散点图、控制图

B.标准差、方差、均值、中位数、众数、极差、四分位数间距

C.质量功能展开、质量屋、质量计划、质量控制、质量保证、质量改进、质量管理

6.ISO9001要求组织应如何确保过程的受控状态？()

A.通过培训员工来确保过程的受控状态

B.通过制定和实施控制计划来确保过程的受控状态

C.通过定期进行内部审核来确保过程的受控状态

D.通过与外部机构合作来确保过程的受控状态

7.在质量管理体系中，预防为主的原则主要强调什么？()

A.识别和纠正当前的问题

B.优先关注未来的潜在问题

C.通过检查来发现并解决问题

D.在问题发生后进行改进

8.以下哪项不是质量管理体系文件的作用？()

A.传达组织质量管理体系的要求

B.为员工提供工作指导

C.提供法律依据

D.促进内部沟通

9.在质量管理体系中，持续改进的原则主要指什么？()

A.不断进行小规模的改进

B.通过定期的内部审核来改进

C.在必要时对质量管理体系进行审查和更新

D.通过持续的质量改进活动来实现

10.以下哪项不是质量管理体系中领导作用的要求？()

A.建立质量方针和质量目标

B.提供必要的资源

C.实施内部审核

D.促进持续改进

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是ISO9001质量管理体系的关键特性？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.过程方法

E.系统管理方法

F.实施测量、分析和改进

12.以下哪些是质量管理体系内部审核的目的？()

A.确认质量管理体系的有效性

B.评估组织的质量绩效

C.识别不符合项和潜在的问题

D.提供改进的机会

E.检查质量管理体系是否符合法规要求

13.以下哪些是质量管理体系中持续改进原则的体现？()

A.定期回顾和评审质量目标

B.鼓励员工提出改进建议

C.对改进措施进行跟踪和验证

D.修订质量管理体系文件

E.实施内部和外部审计

14.以下哪些是质量管理体系文件的重要组成部分？()

A.质量手册

B.程序文件

C.操作指导书

D.检查记录

E.顾客满意度调查

15.以下哪些是质量管理体系中过程方法的要素？()

A.明确过程及其相互关系

B.确定过程输入和输出

C.管理过程风险

D.优化过程效率

E.确保过程的有效性和效率

三、填空题(共5题)

16.ISO9001质量管理体系标准中，PDCA循环代表了计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和_______。

17.在质量管理体系中，领导作用要求最高管理者_______，以建立组织的质量方针和质量目标。

18.质量管理体系文件中，_______是阐明组织的质量管理体系范围和结构的文件。

19.在质量管理体系内部审核中，_______是审核过程中对审核发现进行评价，以确定是否符合审核准则的活动。

20.ISO9001质量管理体系标准要求组织应确保其过程能够_______，以实现既定的质量目标。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001质量管理体系标准要求组织必须进行内部审核。()

A.正确B.错误

22.质量手册是质量管理体系文件中最重要的文件。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系中，持续改进是指对现有过程进行改进。()

A.正确B.错误

24.在质量管理体系中，顾客满意度调查是强制性的。()

A.正确