大酒店会员卡活动专项方案.docVIP

?酒店会员卡活动方案

会员活动目标：

?会员系统是酒店建立用户档案基础，只有建立完善会员体系，才能确保酒店用户资源不流失，乃是提升酒店入住率、留住回头客、确保酒店经营效益可取之道，所以我们酒店也要推出自己会员系统，以下方案，供领导参考。

?具体方案内容以下：

?一、会员卡类别

?分为：一般会员、金卡会员?

二、活动地点：悦溪商务酒店

三、活动宣传：凡到店消费用户皆有机会申请本酒店会员卡，凭本酒店会员卡可享受一定房费折扣。

?四、活动细节：?

1、到店消费客人可凭消费额，缴纳对应卡费，取得本店各等级会员卡，本酒店董事长及店长有权免去有需要客人卡费和充值额度要求。

?2、凭本酒店会员卡到店消费客人，不享受本酒店其它优惠活动。

?3、会员卡办卡卡费及余额不退现，不找零，已办卡客人如需退卡，可将会员卡交还酒店前台，卡内余额折为当日一部分房费。

?4、对于董事长及店长签署免卡费、免充值额持卡客人退卡，可将卡片交还酒店前台退卡单据，酒店不作任何现金赔偿、不退还卡内余额。

?5、持有本店会员卡客人到店消费，无需预约，在本店还有可售房情况下优先给持有本店会员卡客人，当日到店办卡客人，当日即可享受所持有会员等级优惠。

6、本酒店部分会员卡属于不记名卡片，客人如有遗失本店恕不补卡，客人有需要请至本酒店前台另行办卡。对于记名卡片，客人如有遗失需另支付对应卡费，至前台重新办理补卡手续。

7、持卡人至酒店消费，请提前出示会员卡或办卡人名字和电话，不然无法享受会员优惠。

?8、请您携带好有效证件办理入住（二代身份证原件），需一人一证办理登记，会员住房次日14点退房，金卡会员住房15点以前退房，非会员住房12点之前退房。如超时将加收房费，18:00之前根据在酒店入住房费二分之一收取，18:00后根据在酒店入住房费全额收取，仍然享受会员优惠。

?9、本酒店保留该活动最终解释权，客人办卡需仔细阅读办卡细则，从客人办卡时起，本酒店默认客人已阅读并同意该细则。

种类

类别

卡费

优惠

充值金额

积分

一般会员卡

38

4.7

无

1元1分积分兑换

金卡会员卡

无

4.3

起充

赠予

无积分

?10、本会员卡长久有效。一般会员卡可享受积分礼品兑换：积分制度1元1分兑换依据用户会员积分来兑换对应礼品，积分可兑换酒店纪念品水杯(暂定)

3000积分可兑换无偿商务房一间

5000积分可兑换无偿豪华大床一间

10000积分可兑换无偿总统套房一间

金卡会卡享受充值赠予：充值无赠予

充值3000赠予无偿商务房券1张

充值5000赠予无偿商务房券2张

充值10000赠予无偿赠予豪华房券4张

备注：以上赠予房间需要提前预订。

六、为激励职员主动推卡，凡酒店职员任何人带客至前台办卡成功，皆能够取得办卡奖励，在办卡单据上签署办卡职员名字，由前台经理签字月底移交财务，凭此单据在本月发放工资中表现，每个月销售冠军可取得额外奖励，具体依据办卡数量来定

?一般会员卡销售每张前职员分成10元，金卡会员卡销售起充及续冲元起，分成按3%提取

?七、卡片成本：和专门办卡企业合作，每张卡片成本***元.(不知道)

八、附则：酒店各房型房价格表

房型门市价上门价中介价协议价会员价金卡价团购价团体价

豪华套房888508无388388368无无

豪华大床688388无318318288无无

专题圆床房568308298（30）278268238268无

商务标间508278268（30）238238218228198

商务大床508278（5.5）268（30）238238（4.7）218（4.3）228198