T ／ZGZX 004—2026 成年智力残疾人家庭自助互助及居家服务指南.pdfVIP

ICS03.080.99

CCSS9521

团体标准

T/ZGZX0004—2026

成年智力残疾人家庭

自助互助及居家服务指南

Guidelinesforfamilyself-help,mutualaidandhome-basedservicesforadultswith

intellectualdisabilities

2026-01-27发布2026-02-01实施

中国智力残疾人及亲友协会发布

1

成年智力残疾人家庭自助互助及居家服务指南

1范围

本文件确立了成年智力残疾人家庭自助互助服务支持及居家服务原则，提供了开展服务的流程、服

务内容、服务模式、服务管理及监督评价方面的指导。

本文件适用于各类服务机构及相关专业服务人员，为成年智力残疾人提供家庭自助、互助服务或居

家服务的指导。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T37516就业年龄段智力、精神及重度肢体残疾人托养服务规范

T/ZGZX0003—2024成年智力残疾人托养服务指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

成年智力残疾人adultwithintellectualdisability

智力显著低于一般人水平，并伴有适应行为的障碍。同时，持有《中华人民共和国残疾人证》，残

疾类型为智力残疾，年龄18周岁及以上的残疾人。

3.2

家庭自助互助服务family-basedself-helpandmutualassistanceservices

成年智力残疾人及其家庭成员在专业人员指导下，通过自我照护实践、家庭内部技能传递、家庭间

经验共享及协作帮扶等方式，提升生活自理与家庭照护能力的形式。

3.3

居家服务home-basedservicesforpersonswithdisabilities

为成年智力残疾人提供的生活照料、康复训练、社会适应支持等上门服务，以及通过电话、视频等

开展的远程指导。

3.4

个别化服务计划individualizedServicePlan

基于对成年智力残疾人能力、需求及家庭环境的系统性评估，制定的个性化服务方案。

1

4服务原则

4.1以人为本，需求导向

以成年智力残疾人及家庭的实际需求为核心，结合残疾等级、生活环境及照护资源，提供适配性服

务。

4.2自助优先，互助补充

鼓励家庭履行照护职责，通过政策引导强化家庭自我照护能力建设，形成“自我赋能+同伴支持”的

服务基础。

4.3专业支撑，跨界协同

依托社会工作者（社工）、心理专业人员、特教教师、康复师、医生等专业力量，联动政府部门、

社会组织及社区资源，按照“多专业协作”模式，构建“机构、家庭、社区”多元服务体系。

4.4安全第一，全程防控

建立“评估-预防-处置-跟进”全流程风险防控机制，重点防范走失、自伤、被诈骗等安全风险，

保障服务对象人身安全及家庭照护质量。

4.5公开透明，社会监督

服务流程、标准及评估结果向服务对象及社会公开，接受家属、第三方机构及公众监督，确保服务

可追溯、可评价。

5服务流程

5.1申请

5.1.1申请渠道

5.1.1.1成年智力残疾人本人、监护人或家庭成员可通过职责部门、街道社区、服务机构等渠道自主提交

服务申请。

5.1.1.2社区网格